原标题：黑龙江：强化举措优化服务 扎实做好清明节祭扫服务保障工作
来源：哈尔滨发布
3月31日，黑龙江省2023年清明节祭扫服务保障工作媒体见面会召开。会上，省民政厅一级巡视员魏峰作主旨发布。据介绍，我省高度重视今年清明节祭扫服务保障工作，扎实落实全国清明节祭扫专项会议部署，坚持“下好先手棋、打好主动仗”，提早谋划、周密安排，召开省殡葬改革工作联席会议进行专门部署，并印发《关于切实做好2023年清明节祭扫服务保障工作的通知》，省市县三级联动，民政、宣传、应急等21家成员单位密切配合，完善预案、强化措施，省民政厅派出工作组强化督导，为实现文明、安全、绿色、健康祭扫打下坚实基础。
突出“文明、安全、健康”祭祀主题
大力倡导文明祭祀新风。省民政厅、省文明办联合印发《清明节文明祭祀倡议书》，通过广播电视、微信短信等媒体，引导人民群众文明节俭治丧，节地生态安葬，提倡厚养薄葬。开展殡葬改革和殡葬政策法规宣传解读，大力推广网络祭扫、家庭追思等文明低碳祭扫方式，广泛开展“鲜花换纸钱”等文明低碳祭扫活动，满足群众多元化的祭奠需求，收到良好效果。
加力督导安全管理工作。全省各级民政部门均成立祭扫服务保障工作专班，健全完善各类应急预案，加强重点场所人员力量，组织开展“四不两直”督导暗访，推动服务保障、安全管理、疫情防控等重点工作措施落实到位。
有力引导群众错峰祭扫。全省各地民政部门和殡葬服务机构增加人员和物资保障，积极引导群众错时错峰祭扫，分时段、分批次进入殡葬服务机构，防止出现短时间内人员大量聚集的情况，积极营造健康祭扫环境。
优化“云上、人文、个性”祭扫服务
以信息化支撑“云上服务”。对各地殡葬服务机构网上服务端口进行数字化整合，群众能够通过平台在线选择云祭扫、代为祭扫、预约祭扫等服务，足不出户，便可通过多种形式寄托哀思。
以精细化提升“人文服务”。各地殡葬服务机构通过增设服务窗口、延长服务时间、优化服务流程等手段，想方设法提供更加优质高效、温馨暖心的服务，并充分考虑不同群体特别是老年人运用智能设备不熟练等情况，保留线下服务，设立绿色通道，保障特殊群体祭扫需求。
以多元化拓展“个性服务”。全省各地殡葬服务机构广泛开展为逝者擦扫一次墓位、敬献一束鲜花、举办一次集体代祭的“三个一”活动，3月份以来，各地殡葬服务机构已擦扫墓位（骨灰格位）53.21万个，敬献鲜花（黄丝带）13.19万束（条），举办集体代祭活动50余次，有效满足了群众个性化需求。
强化“规范、惠民、生态”工作举措
持续在规范殡葬服务管理上下功夫。推广“治、免、控、惩、疏”五字工作法，深化实施殡葬系统专项整治，全面推行服务项目、服务内容、服务价格、服务程序、服务承诺、接受监督“六公开”制度，推动殡葬服务更加公开透明。
持续在推进殡葬惠民上下功夫。始终牢牢把握殡葬基本服务的公益属性，积极推进殡葬服务机构合理减价降费，减免困难群众殡葬“四项基本服务”收费，并稳步提标扩面，让群众得到更多实惠。
持续在推进节地生态安葬上下功夫。从省情实际出发，大力推进中心乡镇公益性骨灰寄存堂建设，有效提升农村地区殡葬基本公共服务水平。省民政厅与哈尔滨市民政局联合举办全省海葬活动，为参加海葬家庭每户补贴1000元，今年已开展3次，生态安葬理念被越来越多群众认可。
