原标题:12331、12365 ……投诉消费侵权摸不清哪个电话?以后统一打 12315

  来源:ZAKER哈尔滨

  以往,老百姓遇到消费侵权想投诉,都会犯个难,我这问题是该找工商 12315?质监 12365?食药 12331?还是物价 12358?还是知识产权 12330?日前,黑龙江省市场监管局将以上 5 条热线电话整合为新的 12315 热线平台,消费者只要统一拨打 12315,就能解决所有的问题。

  记者尝试拨通了 12315 热线,电话那头语音提示,“12365、12331、12358、12330 号码即将停用。消费维权请按 1,质量监管请按 2,药品监管请按 3,物价监管请按 4,知识产权维权请按 5。”

  省局准备进一步对 12315 这个平台进行升级改造,与全国的 12315 互联网平台对接,让消费者投诉更加高效便捷。