图片来源于网络到饭店吃饭，老板拿着手机想加微信，大部分顾客都不会同意；但如果老板说拽进微信群发红包，很多人就会同意了。近来，哈尔滨的部分商家中开始流行“粉丝经济”，老板通过拽熟客进微信群、发红包、讲故事等方式，增加消费者的接触度和体验度，稳定消费群体，拓展客源。
拽新客进福利群
百元红包见面礼
13日中午，两名在南岗区十字街工作的女孩到附近的一家饭店吃午餐。看到两个女孩快吃完了，饭店老板金女士拿着手机走了过来：“我看你俩总来我饭店吃饭，我把你们拽进群里，一会儿发红包。”一听有红包抢，两名女孩很高兴地加了微信，被拽进“会员专享群”。几分钟后，一个200元的红包发到了群里，瞬间就被抢光了，尽管两个女孩才抢到一块多钱，却十分高兴：“吃个饭还有红包，以后得总来。”
在金女士的微信群里已经有242人，来自各行各业，人数每天都在增加。金女士说，饭店开了18年，客源十分稳定，最近几年也开始用送餐平台送外卖了。饭店不大，只有不到10桌，不可能像大饭店一样搞会员制或者开通微信公众号，只能用最笨的方法来经营。她拽进微信群的人都是熟客和回头客，每周在微信群里给熟客们发几次大红包，当做一种“粉丝”福利。还可以通过微信群提前订餐，“我们饭店的鲫鱼汤都是现炖的，得提前一天预订。有了微信群，大家交流都方便。”同时，顾客还可以在群里提建议。
商家圈粉成常态
提高顾客接触度
与金女士的微信群一样，目前哈市不少规模不大的商家都将“进群发红包”当成一种留住老顾客的营销手段。在宣化街旁的一家皮具用品商店，顾客只要购买一样皮具，就可以加入微信群，人数够200名就发一次红包。
哈工大管理学院智能营销研究所所长李国鑫说，使用微信群与“粉丝”互动，成为小饭店、小店铺稳定客源、“拉拢人心”的一种方式，商家抓住“熟客”、回头客，采用给甜头、讲情怀的办法，牢牢抓住这部分消费群体，可以提高顾客的接触度和体验度，拉近消费者与商家的距离，吸引更多消费者。
