袁女士表示，陈雯刚来深圳的时候，她们俩就认识了，关系就跟大学同学一样。“我不相信她会轻生，但担心她是不是遇到什么坏人了。”袁女士说。
陈雯的弟弟陈先生告诉记者，在陈雯的一个发小给他父母打电话之前，他们甚至不知道陈雯出去旅游了。陈先生说，姐姐平常很少跟家里人交流，跟父母的关系显 得很平常，也没有什么矛盾。8月4日，妈妈给陈雯打了一个电话，显示“正在通话中”，之后再打过去却显示陈雯电话已关机。这时候，家里人才觉得事情不对 劲，并在8月底来深圳找陈雯。也就是这个时候，袁女士等陈雯的好朋友也才意识到事情的严重性。
警方受案回执陈先生调出了陈雯航班、酒店以及手机通讯等信息。这些信息显示，8月1日，陈雯中午从派酒店西安钟楼店退房。陈先生了解到，陈雯在酒店寄存了行李。之后，她便去了华山，并在当天晚上7点半走出了华山火车站。
手机通讯记录显示，陈雯的手机打出最后一通电话的时间是在8月2日中午，地点是华山南峰。电话是打给招商银行信用卡中心的，至于什么内容，陈先生他们就不知情了。通讯记录还显示，8月3日到8月9日，陈雯的手机还有流量使用记录。在那之后，电话便没有使用了。
