通过小高发来的视频记者看到，滞留室内面积一百平方米左右，屋内设施简陋，地面铺设有地板和充电插座，此外并无其他设施。屋内游客席地而坐。
“这里分男女两间房，到了晚上济州岛机场工作人员只发一个很薄的小被单御寒，大家都睡在地板上。晚上屋门是关着的，不通气，只能开空调，很冷。”小高介绍，在滞留室内吃喝都要自己掏钱，一天两顿饭，午餐和晚餐，“套餐分量很小，一份折合人民币约50元，瓶装水也需花钱购买。”
“机场工作人员告诉我们，坐哪个航空公司航班来，就要坐哪个航班回去。我在这里呆的时间不算长，6日15时从这走的。我听他们说，有人在这已滞留5天了。”在机场滞留的24小时期间，小高与该旅行社领队孙女士联系，但孙女士告知针对小高的情况，她也无能为力。
领队：具体问题不太清楚
8日，记者拨打了小高所报旅行团领队孙女士的电话进行核实。孙女士表示，5日没出团，具体事情不太清楚。滞留室每份套餐约合50元人民币。
