（才吃上午饭。）全家上阵送快递
工作量是平时的三倍，快递小哥找来媳妇、外甥、连襟帮忙。
早上6点半，李长亮来到安康街6号中通快递中央大街站的货场，一大两小三辆货车已经在等着他，“ 大概有7000多件，这只是上午的，中午和晚上还会到4车。”
7000多件货，李长亮和他的同事要花将近两个小时才能卸完。然而这只是万里长征的第一步，卸完之后，李长亮还要把自己片区的包裹分拣出来，然后还要扫码、装车，这又要花费一个多小时的时间。372件，几乎是平时的三倍，他必须在上午全部送完，“ 中午还有货到，送不完会越堆越多。”
9时20分，前期的工作结束了，派送正式开始。李长亮先来到安宁街一栋居民楼，他媳妇正在这里等他。李长亮把这栋楼的13个包裹拿出来，按楼层摞好，这样他媳妇只要挨个打电话派送就行了。
李长亮负责的 “ 安字片 ” 没有写字楼和单位，全都是需要一家一家跑的小区，而且都没有电梯。将近 400 个包裹，他一个人根本无法一上午送完，为此他把媳妇、外甥，还有两个朋友都找过来帮忙。“ 我事先给他们安排好地方，我装车的时候就按地点把快件分好堆，然后再骑三轮给他们送过去，他们能帮我送100多件，剩下不到200件，我使使劲一上午能送完。过两天的量会比现在还多，我还得把我连襟找来。”
这已经是李长亮的第七个“ 双 11”，“ 我记得特别清楚，第一个‘双 11 ’的时候，一天到了1800件包裹，当时都吓坏了，是平时的两倍。现在早晨一趟就7000多件，全天一万多件，不把亲戚朋友都发动起来真是不行。”
李长亮的儿子今年4岁，“ 双 11” 一开始就被姥姥接走了，“ 都在外面送快递，没人看他，晚上九十点钟甚至十一二点我们才能回家，孩子没法睡觉。”
（装好快件，女快递员准备出发。）心细的女快递员 “单挑 “ 快递小哥当上 ” 派单王 “，靠的是 ” 速记 “ 本事。
李长亮送快递靠的是亲戚朋友帮忙，京东五常扬帆站的女快递员杜丽凤靠的则是自己过目不忘的本事。“ 双11” 当天，她成为站内当日的 “ 派单王 ”。
扬帆站董站长告诉记者，他招聘快递员从未考虑过找女性，直到杜丽凤来应聘。当时董站长看杜丽凤心细，就让她试着派送了几次快递，没想到她除了派件速度比站内一些男员工还要快以外，“ 速记 ” 快递单子上的送货地址也让董站长刮目相看。杜丽凤告诉记者，她在分拣快递的时候会将一部分快递地址记住，派送的时候她只需 “ 打眼一瞅 ” 快递单子，就能记得这件快递的具体地址并准确送到。
（顶风冒雪在送货。）快递员也爱网购
“ 双 11” 拍的货一件没收着，“ 一点都不急，安全最重要 ”。
快递的派送速度不仅取决于快递员的经验，更需要老天的帮忙。“ 这场雪一下可是玩完了，这下得老费劲了 ”，顺丰速运三合路站的文鹏飞说。
今年28岁的文鹏飞是顺丰速运哈尔滨唯一一名女快递员，她原本是一名客服，每天的工作就是在办公室里接打电话处理各种投诉。三年前，她主动要求转到一线工作，“ 想要有提升，就必须到一线锻炼。”
一线的工作要比坐办公室辛苦很多，“ 每天大概要多工作5个小时 ”，“ 双 11” 期间的工作量更是翻倍。平时每天来4车货，“ 双 11” 期间加到了7车，当天到的快件不能过夜，白天送不完，就只能熬夜送，“ 一般我们会打电话，如果客户说不着急，我们就第二天一早送。如果客户方便，我们就立刻送过去，晚上十点半我也送过，收件最晚的是夜里 11 点。”
文鹏飞说她胆大，不怕夜路，也不怕吃苦，最难受的就是觉得对不起孩子。早晨六点多，她就去公司了，晚上11点还有一车货送到，她必须卸完货才能回家。“ 双 11” 开始之后，四岁半的儿子就见不着她的面，“ 还好我妈帮我带着，不然真不知道该怎么办。”
文鹏飞是快递员，也是快递服务的使用者。这个 “ 双 11”，她给儿子买了四件衣服，给侄女买了两件，给母亲买了一件，到现在还一件都没收着，“ 我不着急，一点都不着急，下雪了，路又滑了，不管是谁给我送，一定要注意安全。”
