杨绛先生的说:人生好比香料,捣得愈碎,磨得愈细,香得愈浓烈。生活曾如此渴望命运的波澜,到最后才发现:人生最曼妙的风景,竟是内心的淡定与从容……做为富德生命人寿宝清营服,赵桐早已习惯了用真诚的微笑,一次次向客户点头问好,一次次向客户耐心解释,一次次忍受刁难和曲解……平凡的岗位,重复单调甚至委屈而敷衍。

  很多时候,出彩不是打败经典,而是自己成为经典。其本质依然是一种信誉的竞争,更是一种服务的竞争。谁的信誉好,谁的服务好,谁就能更适应客户的需要,谁就能占领更多的市场。正因为如此,一些人认为毫不起眼的服务岗位,赵桐却坚信能用心做出精彩,体现自己的人生价值。多一些细心,多一些主动,多一些付出,做“有心人”与“用心人”,这就是她始终持之不变的承诺。

  有人戏言,客服工作是没有硝烟的战场,各种火星撞地球的“交锋”是家常便饭。而赵桐却认为,客服工作更应当是沟通交流的贴心平台。许多时候,需要用包容理解和贴心服务去化解纠纷、解决问题,以此真正让客户心服口服,让富德生命人寿的品牌信誉不断提升。

  有人说,人生耐得住寂寞,才会守得住精彩。赵桐在营服综合内勤的岗位上,内诚于心,外信于行,用执着的坚守默默的付出,累并快乐的工作着。

  来源:富德生命人寿双鸭山中心支公司营运部-范艳君