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　　为进一步规范服务礼仪，展现良好企业形象，10月22日，一爱城市服务开展以“以礼修身 行礼致远”为主题的员工服务礼仪专项培训。国际注册礼仪培训师侯磊进行授课，详细讲解了礼仪知识和注意事项。公司总部、权属企业管理人员和各业务部门员工共计107人参加培训。

　　侯磊围绕服务礼仪规范、仪容仪表仪态、服务态度和技巧、形象塑造及沟通表达等内容，并结合日常工作实际，通过“理论教学+模拟演练+场景授课”的方式，让学员们亲身感受服务礼仪的重要性。

　　培训专门设置了模拟场景，面对各类突发状况和客户的需求，学员们将刚刚学到的礼仪知识加以运用，凭借优雅的礼仪和高效的服务，展现出了专业的素养与团队的魅力风采。

　　在结业式上，各小组针对全天培训内容，进行展示，各小组成员创意百出，展现不同的培训成果，得到培训师的充分的认可和肯定。结合全天培训展示，最终评出优秀团队，并颁发证书。

　　培训结束后，省直物业公司总经理杨总结了全天的学习。她表示，本次所学礼仪礼貌知识对职业发展具有重要的指导意义，参训人员要把所学到的知识充分运用到实践中，为客户提供更优质、高标准的物业服务，充分展示公司的精神风貌。

　　此次培训加深了公司员工对服务礼仪规范的理解，对塑造良好职业形象、增强服务意识起到了促进作用。大家纷纷表示，在公司发展过程中，提升职业素养至关重要，自身形象是企业的品牌形象，要借助这次服务礼仪专项培训，把文明用语、端庄仪表作为一种良好的习惯长期保持下去，展现一爱城市服务的良好形象，为业主提供更加优质高效的服务，持续擦亮一爱品牌。

　　来源：一爱城市服务-省直物业