原标题：哈尔滨男子借共享充电宝，却咋也还不了！客服回应
来源：新闻夜航
共享充电宝是计时租赁的产品
从借取出的那一刻
就开始计费
一直到归还才能结束扣费
那么问题来了
您遇没遇到过
想要归还充电宝时
却发现没地方还的情况呢？
最近
哈尔滨一位市民
就遇到了这样的情况
几天前，王威宇带着家人游玩，由于一直在为家人拍照，所以他的手机很快就没电了。
哈尔滨市民 王威宇：“就借了一个小电的充电宝，用到凌晨的时候，我们去归还，但是已经满了就归还不了。”
发现归还充电宝的机柜已满后，王威宇在附近又找了两个归还点，可这两个归还点跟之前的一样，都是已满的状态。
哈尔滨市民 王威宇：“当时就给客服打电话，然后客服说那我就给你暂停计费，然后你去找找其它的点。”
既然可以暂停计费，王威宇就先回了家。第二天，他又开始寻找归还点。
哈尔滨市民 王威宇：“第二天我是早上八点多，到中午一点多，我就一直在我单位附近找，结果找了好几个点，也是没有空位置还不上，然后我一查，没有给我暂停，它还在扣费。”
哈尔滨市民 王威宇：“现在就是已经完全走满了，扣费九十九，已经自动结算了，钱已经从我账户出去了。”
本想租个充电宝救救急，没成想，租变成了买，王威宇再次联系了小电充电宝的客服。
记者：打过两次电话都说给暂停计费，为啥还能继续计费呀？
小电充电宝客服：第一个客服是给您暂停过24小时，这个没有错，然后第二个客服，他是给您做上的备注暂停48小时。
记者：对呀， 那这不都是暂停嘛，但一直也没暂停啊。
小电充电宝客服：第一个客服是用系统给您暂停住了，然后剩下的客服就没有办法给您暂停，只能给您做上笔记，现在如果您是在暂停时间内归还的话，客服看到这个笔记也是可以同样退款。
这位客服人员表示，系统里的暂停计费他们只能操作一次，之后如果还需要暂停，他们会做记录，并把暂停时间加起来。
小电充电宝客服：等专员电话就可以，专员电话是010或0571开头的。
记者：那专员大概多长时间能联系我们呢？
小电充电宝客服：我们是在48小时之内回电的。
记者：通常情况下这种怎么处理啊？
小电充电宝客服：大概就是找到归还点退款，另一个大概也就是邮寄。
王威宇根据客服人员的提示，已经找小电的归还点归还了充电宝，等待下一步的退费工作。
