2016年2月12日上午8时45分左右，一辆由宾县青阳开往至哈尔滨的客车，在黑龙江省哈同公路宾县宾安镇路段因下雪路滑发生侧翻，事故造成4人死亡，多人受伤。黑龙江寿险获知事故消息后，立即成立以分公司总经理霍世球为组长、分公司副总经理刘静为执行组长的事故处理小组，指导本次事故的应急处理。

　　因当天全省高速公路封闭，无法前往现场，理赔调查人员积极通过多种渠道了解事故信息，并于 2016年2月13日早9点高速开通后，驱车前往宾县交警大队和宾县人民医院核实乘客信息，了解到本次事故共导致4人死亡，6人受伤。经过身份信息排查得知，伤者中有2人为我司客户，正在宾县人民医院进行观察治疗。

　　理赔调查人员代表平安人寿黑龙江分公司对受伤客户进行慰问，对后续如何进行理赔给予了详细讲解，客户对公司第一时间到达医院慰问感到非常意外，对公司的周到理赔服务表示感谢，告诉身边陪同的亲属：“大家都要买保险，买保险就要买平安的！”

　　平安人寿黑龙江分公司事故处理小组将继续关注伤者的后续治疗情况，并启动绿色理赔通道，为客户及家属提供主动理赔等相关服务。