原标题:顾客手中优惠卡“过期作废”,大部分设备停运
“丛林小镇”陷入信任危机
接连发生的商家办卡后跑路事件,严重损害了消费者的利益,也让大家对这种预付费消费模式产生质疑。
近日,开在毅腾商都三楼的丛林小镇室内儿童游乐场,也陷入了信任危机。
顾客指店方不守信
11日,市民王女士来电反映,她今年4月份在微信上看到“丛林小镇”的活动,连续三天转发朋友圈可以花100元购买一张3次卡,因没有时间亲自去店里办卡,王女士转发之后通过微信向店方工作人员转账100元,占了一个优惠名额。
6月初,王女士到“丛林小镇”取卡,发现卡的有效期到6月30日就截止了。由于工作太忙,王女士做不到一个月带孩子来玩3次,便不想办卡了。工作人员说,可以将卡的有效期往后推三个月,王女士这才同意。
“9月12日带孩子来玩,工作人员说我的卡过期,不让孩子玩。我说之前办卡的人承诺延期,工作人员却说不可能。”王女士说,为了证明自己的话,她要求店方调取监控,店方说没有。
大部分设备停运维修
除了延期纠纷,另有市民怀疑这家店“有问题”。
“我刚办卡不久,第二次带孩子来玩就发现很多器材都不能玩了,这对消费者是不公平的。”市民张女士说。
12日10时许,晚报记者来到了“丛林小镇”,到处张贴着维修停运的通知,有的器材已经积了一层灰,有的场地里还留有矿泉水瓶,少数还在运行的器材也没有几个孩子在玩。
负责人给出答复
随后,记者来到毅腾商都商管部要到了“丛林小镇”负责人的电话号码,12时许,记者联系上了该负责人。
该负责人表示,现在正在淘汰更新设备,部分器材从广州订货,现在还没有到达大庆,约一个星期就可以正常运行了。
而对于王女士反映的延期问题,负责人称,等中秋节后,器材也该安装好了,会给她一个满意的答复。
文/摄 大庆晚报记者 岳春雨