昨天，记者从哈尔滨市电梯行业协会获悉，为进一步提升哈市电梯维保质量和服务水平，促进电梯维保行业健康有序发展，保护广大电梯用户生命财产安全，该协会于去年制定了我市首个电梯维保单位“五星级”评审活动方案。经过半年时间，通过对参选单位的维保资质、维保人员、救援时间等进行全方位综合评审后，最终有16家电梯维保单位获得“五星级”称号。
电梯作为特种设备，与城市居民的日常生活、工作息息相关，电梯安全关系到千家万户，是涉及每一个市民生命安全的重大民生问题。截至目前，哈尔滨市各种电梯的保有量已超过2.3万台，电梯维保单位达140余家。
市电梯行业协会秘书长闫忠君表示，电梯的安全运行，生产、安装和维保三个环节缺一不可，对电梯维保单位进行“五星级”评级，电梯业主可直接通过“数星星”来挑选电梯健康维护的“保姆”，对维保单位进行社会监督。对维保单位而言，也能借此机会了解自己在行业中的地位，努力提高维保质量和服务水平，提升企业形象，增强电梯安全系数。
此次评选采用自愿参加原则，评审内容包括维保单位的注册资金、维保资质、维保人员与电梯维保数量的比例、人力资源（含人员招聘和培训）、应急救援反应的时间、维保记录、整机功能、日常检验情况、顾客满意度及投诉、举报和媒体曝光等调查、行政处罚情况和特色创新等项目。经过近半年的综合评审，包括黑龙江电梯厂等16家企业获得首批“五星级”电梯维保单位称号。
另据闫忠君介绍，为解决电梯事故发生后责任划分不清，致使事故造成的损失不能及时妥善处理等问题，市电梯行业协会还与人保哈分公司合作，首次将电梯安全责任保险引入电梯安全事后处理领域，电梯设备一旦发生事故造成伤亡，受害者可以得到保险公司理赔，截至目前，我市已有上千部电梯投保了该项险种。
