来源:新晚报
原标题:淘宝上买到翻新雪地胎,卖家竟称给差评就不退
新晚报记者 李赫 文 / 摄
10 月末,市民郑先生在淘宝网上一家名为 “ 驰迅轮胎批发商城 ” 的店铺内,花 1120 元购买了 4 条 “ 朝阳 ” 牌雪地胎。收货后,郑先生怀疑自己买到了 “ 问题 ” 轮胎。近日,记者随郑先生到哈市多家朝阳轮胎专卖店验货,多位经销商均表示郑先生可能买到了 “ 翻新胎 ”。
“ 当时在淘宝上搜索雪地胎,自动跳出来这家‘迅驰轮胎批发商城’。我觉得网上买东西挺方便,而且这家店的价格也挺便宜,就直接下单在他家买了 4 条朝阳牌雪地胎,一共花了 1120 元。”
郑先生说,起初店家写的发货地为沈阳市。购买后他发现,发货地变成了广东省惠州市,发货地一北一南。我听人说,冬季轮胎不会储存在南方。当时我就有点怀疑,还跟店家说要是假货我可不要,店家说肯定是正品。
收货后,郑先生查验了 4 条雪地胎,“ 我去朝阳轮胎官网对比,发现我买的胎和官网的雪地胎外形、花纹都不一样,当时感觉可能真碰上问题轮胎了。”
11 月 29 日,记者随郑先生家人到道里区前进路朝阳轮胎专卖店、道外区北十四道街朝阳轮胎专卖店、香坊区香福路朝阳轮胎专卖店等店验货,多位经销商表示郑先生可能买到了 “ 翻新胎 ”。
朝阳轮胎专卖店商家表示,首先郑先生的雪地胎型号为 “225 45R 17” 型号,该轮胎印着 “2618”,这表明轮胎生产日期为 2018 年第 26 周;轮胎花纹为 SW608 型号,“SW608 型号是多年前的轮胎花纹,现在已经停产了。这样的轮胎花纹不可能是今年的新胎,今年的型号多为 SW618、628、658 型号。”
另据商家说,今年朝阳轮胎出厂后,每条轮胎均印着一个条形码,“ 我们用内部的 APP 软件,扫描轮胎条形码,就可以清晰地看到这条轮胎的售卖轨迹。郑先生的轮胎无条形码,轮胎来源无从查询。”
按照郑先生提供的相关信息,记者在淘宝网搜索 “ 驰迅轮胎批发商城 ” 后发现,该店铺买家留言有很多差评。在留言区内,很多买家留言的关键字为 “ 打磨胎、质量不过关、生产日期改过、二手胎 ……” 半年内,对该商家的差评留言有近 50 条。
“ 我和商家协商,商家说不给差评才能退款。这事儿我不能做,这是在误导别人。买雪地胎是为了应对冬季冰雪路面,就是为了安全,轮胎要是有问题,能安全吗?我不想坑人。” 郑先生说。
当日,记者将此事反映到阿里巴巴平台治理部,该部门相关负责人也很快向记者做出回应,“ 阿里巴巴一直对假货零容忍,现已对商家的疑似问题商品做了删除处理,根据平台规则对商家先行处罚,并对该店铺进行深入调查。”
11 月 30 日,该负责人再次反馈,“ 已对该店铺做了深入排查,按照平台规则对其进行关店处罚,同时给予其申诉权利。”
11 月 30 日下午,记者登录淘宝网搜索 “ 驰迅轮胎批发商城 ”。网站提示,没有找到与 “ 驰迅轮胎批发商城 ” 相关的店铺。目前,淘宝已给郑先生退款 1120 元。