来源：生活报
原标题：
哈市峰尚福成小区居民反映：
八成路面坑洼电梯晃没监控自来水有杂质
景德物业：已列出七大问题整改时间表
部分空置的消防栓
水里有杂质
带三个钥匙扣出门
小区路面破损严重生活报讯（见习记者张慧博记者张雪地文/摄）近日，记者接到哈市道里区峰尚福成小区史女士的反映，该小区存在很多问题，门禁钥匙扣经常需要到物业升级，限制了居民正常出入。小区路面近八成坑洼不平，电梯晃悠的厉害，隔夜水总染黄水杯，物业工作人员态度强硬和居民总起冲突等。10日上午，记者来到该小区进行走访。
问题一：门禁钥匙扣成“挡门神”
10日上午，记者在小区业主的带领下，来到该小区。“隔几天就得到物业做一次钥匙扣升级，这不是有家难回吗？”住在A栋的大娘告诉记者，她每天下楼得把三个钥匙扣都带着，生怕进不了门。E栋的李女士说，她就是不明白为啥钥匙扣总得去升级。还有居民认为，物业用卡扣升级催缴物业费，限制居民正常出入。
对此，物业项目经理李先生回复说，因为小区门禁系统被“万能钥匙扣”扰乱，进行了一段时间的调试，今后不会出现这个情况了。“已经缴费的居民钥匙扣使用年限为一年，没有缴费的使用期限为一个月，缴没缴费来升级我们都服务。”
问题二：八成路面破损
记者在小区C栋前看到，眼前的路面坑洼不平，大面积砖石缺失，形成一个个大坑，沙石裸露、砖石松动情况严重，按居民的话说，下雨天就和泥。居民杨阿姨说，她的儿媳妇送孩子上下学，在这崴过两次脚，她也亲眼看见别的居民摔倒，沙石子扎进肉里。
哈尔滨景德物业管理有限公司项目经理李先生表示，小区一期是2003年建成的，路面早已年久失修，物业曾想通过启动专项大修基金进行整修，但业主意见没有达成一致遂作罢。而物业签署的合同中也不包括路面维修，也拿不出这么多钱养护路面，因此想申请纳入老旧小区改造计划，现已上报共乐街道办民众社区，正在等待审核。目前，物业已购置了一批砖石，将于今年四月中旬至五月初，对问题较为突出的坑洼路面进行填平。
问题三：电梯晃动没监控
“我们小区的电梯出过事故，只要电梯一晃悠，我的心就提到嗓子眼了！”居民董女士说，电梯里也没有监控，总觉得不安全。记者随机乘坐了E栋、C栋的电梯，发现电梯运行过程中没有异响，但是稍微有些晃动。
李先生表示，电梯已经开始送检，然后更换年检贴。如果有想进行大修的电梯，可由业主通过业委会申请保修。A栋的电梯监控已经安装完毕，物业计划在今年4月末前安装C、D、E、F栋的电梯监控，同时小区这四栋楼的单元门监控将在月末前完成。
问题四：自来水里有杂质
A栋的大娘将记者领进家里，她拿出了平时喝水的已经发黄的玻璃杯，她说，有时候接出来的自来水有类似沙子的杂质，她害怕喝的水不合格。还有的居民反映，小区动不动就停水，物业也不给个通知。
为此，记者向物业李先生求证，他表示，3月份刚刚进行了水箱清理，水质报告很快就出了。小区内所有老旧阀门已经全部改造更换完毕，以后除极特殊情况不会出现突然停水，且停水前会告知业主。
问题五：半夜保安睡觉啥车都能进
“有好几次我半夜回来，发现保安室关灯了，挡车杆竖起来了，不管是车还是人都可以随意进出小区。”居民王女士介绍说。
对此，物业一位工作人员作出回应：之前有一次维修大门，挡车杆确实没落下。李副总也介绍说，之前发现过一次夜间保安亭关灯，已对相关工作人员进行了处罚。物业欢迎业主监督举报，一经查实一罚到底。
问题六：部分消防器材缺失
对居民反映的单元门锁总坏，对讲系统啥时能好用的问题，副总经理李女士表示，小区A栋收费为建筑面积1.3元，C、D、E栋0.7元，F栋0.3元，之前的物业预收物业费，卷钱走了，现在的物业勉强维持经营，实在是经费紧张，单元门和对讲系统都有计划要更换。
对于不少业主反映，小区在电梯、楼道有广告收入，但是钱款去向居民并不知情，物业李先生介绍说，物业将广告合同报给小区业主委员会，费用用于小区大门等修理，今后可以进行公示。还有小区业主反映小区部分消防设施缺失。对此，物业李副总作出回复：小区消防栓部分器材不全属于遗留问题，目前物业没有资金购置，但有计划配备大量灭火器材，并购置大型喷车。
问题七：物业工作人员态度强硬
在采访之前，记者接到过居民录制的视频，视频中物业和业主之间言语有些激烈。在采访过程中，也有不少居民反映，物业工作人员还有维修师傅，对于业主的态度都不能让业主满意，态度比较恶劣。
李副总承认管理上有缺失，会当面对业主做出道歉，并加强员工日常管理和业务培训。
共乐街道办民众社区：
将督促物业进行整改
10日下午，记者联系到共乐街道办民众社区楚主任，她介绍说2017年10月14日，该小区被前物业弃管。3天后，社区接管了小区，景德物业主动联系社区帮看看电梯，社区临时委托该物业暂管小区。2018年2月，业委会与景德物业签署了为期两年的合同。对业主反映的问题和物业整改时间表，楚主任表示会和业主委员会一起督促物业行动。随后，记者也接到共乐街道办事处相关工作人员致电，他表示希望居民在物业行动起来后，能积极配合缴费，相互理解，避免再被弃管。
