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张蕾，哈尔滨市公安局道里分局出入境管理科科长。面对新冠肺炎疫情，她带领道里分局出入境管理科全体同志第一时间组建党员突击队，成立党员先锋岗，用责任和担当全力守护人民的生命安全和身体健康。
筑牢接待大厅办证“防疫墙”
自疫情爆发以来，为打赢这场没有硝烟的战“疫”，支部书记张蕾第一时间组建“党员突击队”，制定应对疫情工作方案，部署战“疫”工作，做好战时思想教育，筹备保障民警防护装备，带领全体民警、辅警坚守岗位。从大年三十开始，她就多方努力筹集采购消毒用品及民警个人防护用具，在分局警保部门以及亲朋好友的大力支持下，消毒液、消毒酒精、口罩、手套、护目镜、体温计等消毒防护用具全部发放到位，保证大厅消毒不留死角，为群众提供安全的办证环境。随着疫情的日趋严峻，张蕾不断升级大厅的防护措施，在大厅咨询台增设体温检测站，由专人为每日上岗民警及来办事的群众检测体温，询问登记申请人近14天内有无省外旅居史，全程由引导员引导分流办事群众，确保申请人不聚集，快速完成每一个办事流程。在电梯内安放按键专用纸巾，大厅每层设置有害垃圾投放箱。申请出入境证件需要现场采集申请人指纹，为了避免指纹采集环节交叉感染，张蕾还为每个受理台配备了酒精棉片，发放给每名申请人用于指纹采集前后手指及采集仪的消毒，每位申请人都对这些举措点赞“你们的服务真是太细致了”。
当好服务窗口战疫“守门人”
出入境管理工作代表国家形象，对老百姓做出的承诺不能改变。大年初二，张蕾与所有民警放弃休息，为春节返乡群众开辟绿色通道办理出入境证件，当日受理各种出入境证件17证次，发放各类证件9证次。疫情期间，她带领民警通过大厅LED屏幕、微信公众号、设计印发《致广大申请人的一封信》、电话通知、短信告知等多种渠道推送防疫知识、国家移民管理局疫情防控工作措施和出入境相关提示信息。全市集中受理证件后，为了能让之前办证的群众正常领证，她带领民警坚持在岗。她说：“只有亲手将证件交到群众的手中，并告知每名群众最新出国境相关信息，提示申请人合理计划出行时间，避免可能造成的不必要损失后才能安心。”疫情期间，道里出入境共发放各类证件71证次，接听咨询电话192人次，推送宣传信息电话通知提醒申请人138人次。虽然隔着一层口罩，但心不曾相隔，道里出入境接待大厅周到细致的服务让每一位申请人离开的时候都会由衷地说句“谢谢！”。
织密外籍人员摸排“覆盖网”
为了更好地服务外籍人员，张蕾第一时间将《国家移民管理局关于新冠肺炎防控期间移民与出入境管理问题解答》及英、俄、法、德、日、韩6种外文版本的《新型冠状病毒感染的肺炎公众预防提示》发布到公众号，推送给辖区各户籍派出所和辖区内62家涉外宾馆。在她的组织下，外管民警不分昼夜及时核查确认辖区居住的外籍人士有无疫情情况，每天进行统计上报，24小时进行查询指导，确保了各种信息及时准确报送，各类突发、疑难问题能够及时有效解决。
抗疫当先锋，巾帼胜须眉。对张蕾而言，疫情防控是职责、是坚守，更是战斗。她以保护人民群众生命安全为己任，用实际行动诠释着对党和国家的忠诚，用服务擦亮窗口，用真情践行着一名基层女警的初心和使命。
