来源:ZAKER 哈尔滨
原标题:冰城出入境业务再提速丨办证时长缩短一半,三项业务立等可取
隋国松 ZAKER 哈尔滨记者 叶勇
疫情期间,为方便群众方便快捷地办理出入境业务,哈尔滨市公安局出入境窗口坚持开门办公,积极满足中、外申请人的各类办证需求,通过优化办证流程,简化办证手续,让哈市出入境业务办理再次提速。
根据调整后的工作流程,哈市出入境窗口全部推行 “ 全时段、无间歇 ” 服务和窗口 “ 一站式 ” 服务。通过优化办证流程,简化办证手续,将原来受理业务的 6 个环节、需耗时 1 个小时,缩短为 10 分钟;将各类证件的办理时限从 15 个工作日压缩到 7 个工作日以内;将电子港澳台证旅游再次签注(疫情期间停办),出入境记录查询,证件宣布作废证明三项业务,由原来的 3 个工作日缩短到立等可取,有效提升了受理审批效率。
同时,出入境部门还建立健全审核审批责任倒查和赔偿机制、公示制度、首问负责制度以及评价监督机制,保证出入境证照办理过程全流程公开透明,全环节审核把关,确保执行制度实现 “ 零推诿 ”、服务贴心实现 “ 零距离 ”、把关严格实现 “ 零差错 ”、监督广泛实现 “ 零投诉 ”。
此外,着力扩展 “ 互联网 + 公安政务服务 ” 平台功能,升级自助服务水平,积极推行网上咨询、预约、办理、查询,搭建 24 小时服务中心,推出速递代办及短信提醒服务,并且引进社保等社会资源,实现 “ 一键通 ” 服务。通过打造网上、自助、窗口三位一体工作模式,真正做到服务于民,便捷于民。