5月9日网友通过黑猫投诉黑龙江站后台投诉@中国联通客服 反映称：2020年5月1日，我计划将更换我的手机号运营商，原来的运营商为中国联通。我按照规定发送了CXXZ#姓名#身份证号，收到符合携号转网的回复短信。随后按照规定发送SQXZ#姓名#身份证号，为获取授权码以携出。但是发送第二个短信之后，一直没有收到授权码。从5月1日至5月9日，我共发了申请短信12次，每次都没有收到授权码。（发送两个短信收到的信息如下） 随即我通过联通客服、线下营业厅查询。均没有合理的解释，也没有给我明确的解决方案。
5月10日微博用户：@中国联通客服 在黑猫投诉后台回复：您好，关于您反映的情况，小U已为您登记反馈，请您留意工作人员的联系回复，谢谢！
截至5月13日，该投诉尚在进行中。
后续进展，我们会持续关注。黑猫投诉黑龙江站，维护龙江人的消费权益。https：//hlj.tousu.sina.com.cn/
