来源：生活报
原标题：黑龙江省医院：定制版老年病诊室上线
挂号难？看病难？就医繁？刚刚体验过智能就诊的闫女士给出了不一样的答案。近日，在省医院一楼的门诊大厅，记者遇到网上预约挂号的闫女士，她告诉记者，以前都是来排队给父亲挂号，现在不一样了，可以提前在网上给父亲挂号，预约好就诊时间后，直接带父亲来就行。这对于行动不便的老人来说，免去排队等候的很多麻烦。
挂号、就诊、缴费可实现“一码通行”
“姑娘你好，听说在手机上能挂号，咋挂号？”在省医院门诊一楼，65岁的刘阿姨显得有些焦急。“阿姨，别急，我来帮您操作。”门诊部老年人服务站的工作人员，在老人的手机上下载了“掌医”APP，点击老年人专用挂号通道，完成了挂号。“阿姨，您看，这就给您挂上了呼吸科。”得知挂号成功，刘阿姨高兴不已。而旁边的王阿姨却有点儿蒙，手机不是智能机该咋挂号呢？导诊服务人员立刻拿出老年人挂号专用表格，为王阿姨现场填表。
“为方便老年人挂号，我们线上线下同步进行，在门诊保留了挂号窗口、就医绿色通道，并设有挂号窗口及就诊通道提示。70岁以上老年人减免1元挂号费，如果是家人代为预约挂号，在就诊、缴费及检查过程中能够提供患者姓名、就诊ID码就能完成。”黑龙江省医院行风办主任马蕊介绍。
定制版老年病诊室上线 挂一个号看5科
“最近咋总感觉上不来气呢？”70岁的宋阿姨最近总感觉头疼，呼吸也不顺畅，宋阿姨来到医院咨询该先挂哪科。“阿姨，像您这种情况，可以挂老年病诊室。”据老年病诊室医生王喜春介绍，老年病诊室是刚上线的，专门针对老年人多学科诊疗的诊室，老年病诊室每天有神内、心内、呼吸、康复、中医5个科系的专家为老年人诊治，涉及到这几个科系的问题，老年人只需挂一个23元的号，就可体验个体化诊疗‘一站式’诊疗服务。”马蕊介绍，4月初，医院成立老年病MDT门诊，不但看专科疾病，还进行综合评估（慢性病管理、跌倒风险、认知障碍等评估），在早期进行干预和治疗。
大到诊室上线，小到贴心的细节服务，来给父亲看病的李先生对此颇有感触。“现在医院针对老年人的服务还挺周到。”李先生的父亲已经76岁了，由于行动不便，走几步就需要休息，没想到省医院有很多老年人专用座椅可以休息，这项服务正合李先生父亲的心意。
“我们免费为老年人提供花镜、针线、便利贴、轮椅、平车等助老服务；提供专用座椅；设立无障碍卫生间。”黑龙江省医院老年病医院院长商晓英介绍。
线上听健康宣教 足不出户享上门护理
“这位糖友，根据你的情况，你平时应该少吃会使血糖升高的食物……”在省医院的互联网医院上，医生正在给糖尿病患者做健康宣教。”
“这种方式不错，在手机上就能了解和我病情有关的知识，要不是医生及时提醒，我这血糖又容易控制不住了。”糖友赵先生说。
“市民只要登录省医院手机‘掌医’APP，在互联网医院就能在线参加宣教活动，我们目前已经开展了50多期，涵盖妇产科、呼吸科、内分泌科等多个科系，很受患者欢迎。”马蕊介绍，足不出户的服务除了线上健康宣教活动，还有护理上门的服务，比如疫情期间做核酸、瘫痪在床的老人需要插胃管等，都可以上门服务。
整合多个科室 急诊急救一站式
近日，56岁的张阿姨（化名）突发胸痛，被120送到了省医院急诊中心，“快，送患者做个CT。”说话间，医护人员将张阿姨从急诊的后门送入CT室。拍完CT的张阿姨再次被送回急诊，最终，张阿姨有惊无险，病情稳定下来。能够成功抢救张阿姨，离不开医生精湛的医术，更与“死神”争分夺秒有关。“医院不断优化调整布局，建立急诊急救一站式，整合神经内、外科、急诊科多个科室，缩短了急诊与介入科、CT、核磁、实验诊断等辅助检查科室的距离。”急诊科医生介绍。
“看病不求人实施的实质理念是医疗服务系统的改善，转变服务理念极为重要，从找熟人到不求人，我们希望通过具体举措的落地生根，让患者迈过就医难的鸿沟。”商晓英说。
