7月16日，网友通过黑猫投诉黑龙江站投诉反映：从2019年7月16日11点多开始发信息、 打电话给客服办理余额退款，一直不回应。一直说前面还有50个人排队。

　　截至7月18日，商家尚未做出回复。

　　后续进展，我们会持续关注。黑猫投诉黑龙江站，维护龙江人的消费权益。https://hlj.tousu.sina.com.cn/