8月23日网友通过黑猫投诉黑龙江站后台投诉德克士Dicos 反映称：您好@德克士Dicos #德克士乱收费##当发现收银员多收金额后，态度恶劣的说不吃就退款给你，别吃了# 我在#哈尔滨东站德克士# 8月23日21：47分，点了北海道雪芙蕾（8元），同时看见收银台上贴着“任意消费+7元 孜然鸡柳、+9元鸡块····”等活动贴纸，我指着这个贴纸说那再来个鸡柳吧，然后A收银员告诉我20元，我说不是鸡柳加7元吗？她看了看贴纸说得买套餐才可以，我说好的，随后付了20元；同时另一位男士点一个菠萝堡20元，B收银员接待说+9元可以没鸡块行吗？男士同意，我问A收银员不是套餐才可以享受活动吗？德克士的值班经理听到后看了看A收银员，A收银员说我是在付款后问的。 店长在旁边说：“这个活动得是收银员主动询问才可以享受。你不吃就退了吧，给你退款！” 我说：“我并没有说不吃” 店长：“退款，你别吃了“ 我说：“我是微信支付的，可否微信退给我？” 店长说：“你付款的*微信所属人已经下班，给你退现金！”随后退给我现金，请问一、德克士可以付款给个人*吗？？？ 二、今晚在哈尔滨东站德克士遇到的一切正常吗？ 以上内容可调取当时监控视频，对质！ 本来我出差路上很喜欢买快餐，没想到德克士是这种服务态度与不专业，明明多收费，态度还这么恶劣
截止11月14日，商家尚未做出任何回复。
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