3月2日网友通过黑猫投诉黑龙江站后台投诉@圆通速递 反映称：我有多件圆通快递于上周到达本市，至今仍未派件； 数十次拨打客服电话95554无人接听； 圆通官方以疫情严重为借口，消极怠工，影响整个城市的物流体验。
3月2日，微博用户：@圆通速递 后台回复：YT4362167250877、YT4362752587219您好，关于您反馈的问题已经详细登记交由专人跟进处理，请您保持电话畅通，关注后续物流信息，谢谢。
截止3月6日，该投诉尚在处理之中。
后续进展，我们会持续关注。黑猫投诉黑龙江站，维护龙江人的消费权益。https：//hlj.tousu.sina.com.cn/
