5月27日网友通过黑猫投诉黑龙江站后台投诉@京东客服：退款，我在5月1日购买的手机，5月2日到的货，现在5月29日，手机调查499元，京东在购买手机时没有在主页面或者购买页面提示7天保价。第二，7天保价是京东内部制定，没有法律效益，不到1个月的时间，调查499，我的要求是退差价。
5月30日，微博用户@京东客服 在后台回复称：您好，很抱歉给您添麻烦了，您反馈的问题小妹已为您反馈~您先别着急，专员正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！
截止5月31日，该投诉尚在进行中。
后续进展，我们会持续关注。黑猫投诉黑龙江站，维护龙江人的消费权益。https：//hlj.tousu.sina.com.cn/
