6月19日网友通过黑猫投诉黑龙江站后台投诉@京东客服：我两个手机号，一个自用，一个给我母亲用，昨天我用我母亲的号注册京喜app，今天登陆发现有购物记录。我母亲一直用的都是老年机，她自己根本不可能用APP，并且这个手机号已经用了13年8个月，购物信息是2018年的，也根本不会是这个手机号上一任主人做的。购物的收货地址也离我居住的黑龙江甚远，这到底是怎么回事，任意一个人就这么拿着别人的手机号消费，想想都可怕，我需要京喜app给我一个合理的答复，而不是把我从一个客服推到另外一个客服。
6月22日，微博用户@京东客服 在后台回复称：您好，关于您遇到的问题，建议您咨询京东在线客服，感谢您对京东的支持，祝您生活愉快！
截止6月28日，该投诉尚在进行中。
后续进展，我们会持续关注。黑猫投诉黑龙江站，维护龙江人的消费权益。https：//hlj.tousu.sina.com.cn/
