为推进宁安市社会信用体系建设和文明城市创建工作，营造文明诚信、规范有序、公平交易的市场环境，宁安市营商局多措并举，积极开展诚信“进大厅”“进窗口”系列活动，政务便民服务办事大厅办事质效明显提升。
据了解，在诚信进大厅活动中，营商局充分利用LED电子显示屏、窗口海报、宣传手册等载体，展示诚实守信元素。窗口人员向办事群众派发宣传单，并为市民群众普及信用知识，宣传诚信在日常生活中的重要性，引导群众诚信办事，杜绝使用虚假材料办理业务，自觉抵制冒用他人身份等违诺失信行为，树立诚信文明的观念，增强信用意识。同时组织窗口人员重点学习诚信知识，进一步提升窗口工作人员业务解答能力、沟通服务能力，增强个人诚信意识，树立诚信为民的良好形象，坚决杜绝“勒卡索要”的行为发生，打造阳光、透明诚信窗口。
在宁安政务服务中心、分中心，工作人员通过面对面讲解的方式，向群众进行诚信宣传，让诚信理念真正走进每个人心中，切实提高群众的诚信意识和信用水平，倡导知法守法，诚实守信。
据悉，诚信进大厅活动同步在各个政务服务分厅，12个乡镇便民服务中心开展，并取得良好成效。
在政务服务中心创新打造“7+1类”功能区，高频事项设置商事登记区、便民服务区、导办帮办区、工程建设、公安服务区、不动产服务区、综合服务区以及综窗导办服务区。以企业群众需求为出发点，组织相关部门开展标准化政务服务梳理工作，确保政务服务事项在线上线下服务渠道同源发布、同步更新、无差别受理、同标准办理，大力提升“网上可办”事项比例、“最多跑一次”事项比例、“零跑动”事项比例、“马上办”事项比例、“全程网办”事项比例、“承诺时限”压缩比例、“进驻大厅”事项比例，并开通了“窗口办”“网上办”“掌上办”和“咨询热线”等多种办事渠道。
加快推进“新生儿出生一件事”、“员工录用一件事”、“公民婚育一件事”、“企业职工退休一件事”、“灵活就业一件事”等“一件事”在PC端、移动端、政务服务大厅“办好一件事”窗口三端同步上线运行，从流程上进一步优化整合，做到1个窗口、1张表单办好一件事。“办好一件事”改革取得成效。
梳理了第一批下沉12个乡镇办理事项53项，有29项事项实现“一站式”办结，24项事项实现“乡镇受理、网上传件、部门审批”帮办代办模式，下沉村级办理事项39项，建立“网格式”代办点，配备兼职代办员。
指导全市12个乡镇政务便民服务中心、240个村（社区）便民服务站等全部实现标准化体系管理。在东京城镇成立宁安市政务服务分中心，方便南片6个乡镇就近办理政务服务事项。
设置“办不成事”反映窗口、“政务服务好差评”专区，通过政务大厅评价器、短信评价、微信评价等多种评价渠道开展评价。同时，在导办台设政务服务征求意见薄，及时解决办事群众反映较为集中的办事难点堵点问题，为办事群众提供更加精细化、个性化的办事服务。
转变服务理念，提升服务温度，推动工程建设项目审批提速增效。对重大项目和重点企业实行工作时间马上办、加班延时办、节假日预约办，每周7天*24小时随时接受咨询预约，先后为省市重点项目提供延时服务31次，缩减审批时限112个工作日。切实解决“工作时间没空办，休息时间没处办，办事难、排长队”的痛点难点问题，有效提升了企业和群众事项办理的便利化水平。惠企政策“免申即享”，工业战线方面涉及中小企业扶持、科技创新奖励、人才补贴等方面10多项省、市惠企政策对企业“免申即享”，开展领导包联企业，对重点项目提供“一对一”精准服务，发挥“政商沙龙”作用，与企业面对面交流，真正为企业提供“保姆式”服务。
宁安市营商局负责人表示，希望通过“诚信进大厅”活动，进一步树立社会诚信理念，引导群众、窗口人员自觉参与诚信文化建设，养成诚实守信的好品德，诚信做事、诚信做人，做一名诚信的真正践行者。宁安市营商局将持续推进社会信用体系建设工作走深走实，加大宣传力度，让信用宣传常态化，让守信重信理念深入人心，营造“重信用、讲诚信”的良好氛围，为进一步提高政务服务能力打下了良好的信用基础。（来源：宁安市营商局）
