免费热水、行李暂存……城管执法便民服务站成游客“温暖驿站”

　　原标题：免费热水、行李暂存……城管执法便民服务站成游客“温暖驿站”

　　来源：哈尔滨日报

　　入冬以来，哈尔滨得天独厚的冰雪魅力吸引了大批游客纷至沓来。哈市城管执法部门在旅游景区、商业街区等重点区域周边设立了“城管执法便民服务站”，在强化周边环境秩序维护的同时，也成为游客和市民的“温暖驿站”。

　　11日，记者走访了道里区综合行政执法局中央大街中队在防洪纪念塔附近、中央大街与西三道街交口处设立的执法便民服务站亭。这里不仅为游客提供问路指引、充电以及免费热水、口罩、纸巾湿巾等便捷服务，同时还能在执勤期间（8点-24点）为游客提供临时休息取暖、行李箱暂存等帮助。今年以来，已服务市民和游客百余人次。

　　“有这么一个地方，不仅能加强对重要点位的执法管控，也能更方便群众解决问题。”冰雪大世界周边巡查的松北区执法人员姚鑫说，跨年夜当天，他在巡查时发现3名游客神色焦急，主动上前询问，得知游客来自北京，孩子需要临时参加一个网上考试，于是便将3人送到就近的便民服务站，为孩子安顿好桌椅、网络，还提供了热水和热乎的饭菜，得到了游客赞誉。

　　记者从市城管局了解到，为营造规范有序、暖人舒心的城市旅游环境，市局督导各区城管执法部门进一步树牢执法为民理念，将便民为民服务举措融入到执法工作中，设立“城管执法便民服务站”，配备业务精、情况明的执法队员，对群众咨询进行基本业务解答及处理，及时处置现场违法违章问题，同时为市民和游客提供暖心服务，当好引导员、服务员、安全员，为我市冰雪季旅游提供更好的城管服务保障。