即日起，哈市各客运站客票预售期从10天延长至15天。1月25日，哈尔滨交通集团公路客运总站有限公司召开春运动员大会，春运期间将以“耐心”“细心”“贴心”“暖心”“顺心”“安心”的“六心”标准为旅客提供出行服务。

　　客运总站公司预计，今年春节前短途线路和非铁路沿线线路客流量将较为集中，客运总站公司将积极协调客运企业组织运力。为确保春运期间旅客出行安全，客运总站公司要求哈西客运站、道外客运站、三棵树客运站严格落实“三不进站、六不出站”安全管理规定，规范岗位操作行为。

　　同时，提升联网售票水平，推荐旅客网络购票，倡导旅客使用电子客票进站乘车，提高出行效率。为方便旅客购票，哈市各客运站客票预售期延长至15天，旅客可通过“龙江巴士”微信公众号购票。

　　另外，各客运站在春运期间将进一步提高环境卫生水准，保证热水供应，结合条件设立急救设施、常见药品、手机充电等便民设施。站内提高信息推送频次，及时发布班次调整、客票余座、晚点信息和公路路况信息。

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　　“六心”服务标准

　　耐心——对待旅客解答耐心；

　　细心——特殊旅客呵护细心；

　　贴心——主动热情话语温馨；

　　暖心——便民举措旅客暖心；

　　顺心——购票乘车旅客顺心；

　　安心——安全运营旅客安心。

　　（来源：冰城+客户端 哈尔滨日报记者 刘希阳）