“您好，有什么可以帮助您的吗？”近日，哈尔滨市公安局道外分局民警在冰雪大世界附近巡逻时发现一位女孩倒地不起，同行的另一位女孩在为其捂脚，便立刻前去询问。
“我朋友的脚可能被冻着了，发麻地走不动路。”同行的女孩说道。
民警见状，立即把二人搀扶到民警的备勤室休息，并进一步询问具体情况，看是否需要前去警务室。经查看后得知，原来是由于气温较冷，导致女孩的脚冻麻了，目前无法站立行走。民警为两位女孩提供了暖贴、倒了热饮，休息片刻后，女孩的脚恢复了知觉，可以正常行走，又继续游玩去了。
“小朋友，你跟谁来玩的？你的家长在哪里？怎么就看见你自己了呢？”同日，民警在巡逻时发现一女孩独自站在冰雪大世界的大滑梯旁边，民警立刻上前询问。
“警察叔叔，我跟妈妈一起来的，但是我找不到她了。”此时小女孩的眼泪汪汪地说道。
确定孩子与家长走散了之后，民警先把孩子接到警务室休息，再耐心询问家长的名字和联系方式，女孩说出母亲的电话号，民警便即刻拨打了过去，电话另一边女孩母亲情绪十分激动，得知自己的孩子在警务室里，悬着的心立刻放了下来，两位民警前去接女孩的母亲及家属来到警务室，与孩子汇合。后来得知，女孩一家五口，来自四川，第一次来哈尔滨旅游，在游玩时因疏忽四个大人弄丢了一个孩子。最后，女孩的母亲及家属对冰城公安的帮助感到十分暖心，并连声道谢。
“您好，可以让我们在备勤室休息一会儿吗，我们是南方来的，今天太冷了。”民警在警务室进行备勤时，一位南方游客带着孩子走进来说道。
民警听到后立刻站了起来，把自己的位置让给了从浙江来旅游的游客，并把孩子们的围脖放到了暖气上烘烤、倒热饮供其使用。游客们对民警的行为感到十分感动，离开前，民警还贴心地为孩子们把热乎的围脖和帽子戴好。（来源：哈尔滨市公安局道外分局）
