原标题:“累计金额达到620多万”!大庆这些消费者欲哭无泪:“对这个品牌相当失望了!”
来源:新闻夜航
2023年9月,李佩在大庆市华溪御景小区买了新房。不久后,与欧派整装大家居大庆店签订了装修合同。
大庆市民 李佩:我是2023年9月18日在这个欧派整装大家居和他签的合同,做的是整装大包,所有的从毛坯到拎包入住,他都包括,然后一共是18万。
合同上约定装修期为90天,李佩本以为过年的时候就能入住,可是没想到,新房装修了一半,施工就停止了。
大庆市民 李佩:现在家里就给我装到这种情况,水电完事了,地砖铺完了,别的啥都没干,欧派的橱柜、衣柜,然后整体的卫浴啥的都是欧派的,现在啥都没有,人我也联系不上了。
眼看着新房住不进来,李佩多次联系欧派整装大家居大庆店的负责人和设计师,可是一直都没有联系上。而且,欧派整装大家居大庆店竟然人去楼空了。
大庆市民 李佩:店铺已经黄了,店铺都搬空了,现在里面啥都没有,房子好像都让房主收回去了,现在里面是个空场。
记者调查发现,和李佩遭遇同样情况的还有很多人。
大庆市民 刘思尧:我是2023年7月7日签的合同,交了145800元,全款是250000元,当时承诺就是全屋所有,现在还有尾款,但是他们1月15日的时候让我交钱,然后我没交,他已经自己承认资金链断裂了,现在已经跑路了,店已经没有了。我家现在只有地砖,剩下大白什么都没有,我是着急结婚的,我是6月份结婚,现在啥也没有,耽误我婚期了。
大家之所以选择这家装饰公司,是出于对欧派品牌的信任,没想到会出现这样的情况。
大庆市民 刘思尧:我们当时因为欧派才来的,之前就是别的装修公司要价低,欧派要价高30%,但是相信这个品牌了,毕竟是个大品牌,所以我们才选择他家的。
大庆市民 李佩:就是想订欧派这个橱柜、衣柜,对欧派这个品牌的认可,才在他家签的,然后现在对欧派特别失望。
记者拨打了欧派整装大家居大庆店负责人的电话,虽然能打通,但始终没有人接听。2月19日中午,记者来到位于大庆市龙凤区永昌街道的欧派整装大家居,在牌匾下方,有“千林装饰”4个字,但是现场大门紧锁。门上贴了一张告示,写着:此房屋为个人所有,现与乙方终止合同,并收回房屋使用权。现场还有一些交完钱,但没有装修完的消费者。
【现场】
-
大庆市民:是以欧派集团的形式和他签的合同,我们还交的全款,但现在干了三分之一,人跑了。我们签的这个合同是有授权书的,不是在这瞎说。
-
大庆市民:我们希望欧派集团给个说法。
-
大庆市民:对欧派集团相当失望了。
一位消费者提供的合同上写着,在欧派整装大家居的高端定制,工期为90日,项目总价为18万元,公章显示黑龙江丰创千林装饰设计工程有限公司。欧派整体大家居的合同,为什么会出现“千林装饰”的公章呢?记者拨通了欧派家居集团的客服电话。
欧派家居集团客服人员
(记者:欧派整装大家居和千林装饰是什么样的关系啊?)我们和他们是合作关系,就是会找一些龙头装修公司企业进行合作授权,他们代理我们的软装产品,同时把他们公司硬装的产品给到客户。
客服人员在系统里查询了居民提供的订单,但是没有查询到,对于现在出现的问题,他们正在向上级反馈。
欧派家居集团客服人员
暂时无法确定是什么原因,因为这方面的情况需要上级主管部门,他们查证之后告知。(记者:大概多长时间?)一般的答复是不会超过两个工作日,我们也会介入跟进这方面的情况。
在欧派整装大家居大庆店交过钱没有装修完成的人,自发成立了微信群,填写表格注明金额,现在人数还在增加。
【现场】
-
大庆市民:我们这个群里有所有的业主,现在(累计金额)已经达到620多万,我们这些人里,还有陆续不知道的业主。
-
大庆市民:他没有说交到什么千林装饰账户,直接说打到集团账户,打到欧派集团账户,大家应该都是。
大庆市龙凤区市场监督管理局的工作人员表示,他们已经了解情况,正在调查。