专业高效的理赔服务体系，是保险公司在客户权益保护方面的坚定承诺与实际行动，理赔案件的顺利解决，不仅为客户提供了及时的经济支持，也进一步提升了公司的市场信誉和服务口碑。富德生命人寿也一直为每一位客户保驾护航，守护幸福、延续大爱。
王先生投保了“富德生命康健无忧重大疾病保险（2018版）”，王先生于2023.12.25-2024.7.17期间规律透析。透析已达90次。对王先生的家庭带来很大的压力，在其无助时，王先生家人想到了自己曾在富德生命的这份保单，王先生的家人立即拨打了客户热线电话。富德生命人寿保险公司迅速响应，立即启动了理赔程序，并指派专业的理赔专员与王先生及家人对接。理赔专员不仅详细指导其准备必要的理赔材料，还主动协助协调沟通，确保理赔流程的顺畅进行。在整个过程中，富德生命人寿保险公司始终保持与客户的紧密沟通，确保信息透明，让王先生及家人感受到了温暖与安心。
经过细致的调查与审核。经确认，王先生的情况属于保险责任范围，依约给给付重大疾病保险金、自2025年02月22日起豁免《富德生命康健无忧重大疾病保险（2018版）》应交的续期保险费118160元，总给付金额200000元。
王先生对富德生命人寿保险公司的理赔服务给予了高度评价，她表示：“在这次疾病抗争中，富德生命人寿保险公司的快速响应和专业服务给了我巨大的帮助。他们的理赔过程既高效又贴心，让我深切感受到了保险的价值。”
富德生命人寿始终坚持以客户为中心，不断优化理赔服务流程，致力于为客户提供更加便捷、高效的理赔体验。未来，富德生命人寿将继续秉承“诚信、专业、高效”的服务理念，为每一位客户提供更加坚实的保障，守护每一个家庭的幸福。
来源：富德人寿黑龙江分公司
