保险只有在面临风险时，才会体现它的珍贵，它在我们的生活中充当着“不一定用到，却一定要拥有”的这样一种角色。

　　家住黑龙江省双鸭山市的王女士，保险意识非常高，2018年7月为自己投保《富德生命XXXXXX重大疾病保险（2018版）》保额4万元。2023年7月份，王女士被确诊为肺恶性肿瘤。突发噩耗，对于这个并不富裕的家庭无疑是雪上加霜，王女士想起曾投保过一份重疾保障，便第一时间联系业务员告知情况，并拨打全国统一客户服务电话95535进行报案。富德生命人寿双鸭山中心支公司在接到报案电话后便开展理赔调查。经调查核实，客户情况属实，本次出现属于保险责任范围， 2023年8月15日，王女士带着理赔资料来到富德生命人寿双鸭山中心支公司申请理赔，理赔人员立即进行受理，共计赔付保险金4万元。

　　客户在收到理赔金后，激动的心情无以言表，特意打来感谢的电话，对富德生命人寿的优质服务于高效的工作提出赞扬，感谢富德生命人寿信守承诺。对富德生命人寿的专业高效、热情周到的理赔服务予以高度的认可。

　　理赔服务正是在客户的危难之际送去温暖，富德生命人寿用实际行动兑现了承诺，高额的理赔金和及时的服务赢得了客户的认可和赞许的同时，也树立了良好的品牌形象。

　　“赔”伴感悟：保险公司理赔时保险基本职能实现的几种体现，公司致力于传递保险大爱，为每一位客户提供便捷、满意的服务，使客户贴心、放心。因此，尽快为自己及家人配置重疾险，更是为家庭的未来负责。守护美好，从一份保障开始。

　　来源：富德生命人寿双鸭山中心支公司营运部-华成禹