在富德生命人寿齐齐哈尔中心支公司营运部有这样一位员工，他叫宋威。2018年8月入职的她，已经与富德大家庭共同迈入了第5个年头。作为中支的理赔人员，积极的做好本职工作，有着极强的大局意识，始终保持着昂扬向上的精神状态，将公司集体利益、集体利益始终放在第一位。

　　入司5年时间，她经历了风风雨雨，但始终保持着初心，与大家一起共同进步。刚参加工作的时候，很多公司产品的相关知识都不了解，她利用一切时间进行自主学习充电，熟记公司产品和理赔条件，利用闲暇时间熟悉理赔要求。现在她已经是一名优秀的理赔人员。当客户发生保险事故时，她会及时与客户取得联系，并引导客户填写理赔申请表格。她会详细了解事故的经过情况，并协助客户收集必要的证据和文件。熟悉保险合同中的条款和规定，能够准确判断事故是否符合保险责任，并根据客户的权益帮助客户争取最大的赔偿额度，也为客户送去了爱的保障与最优秀的服务。在理赔过程中，理赔人员与客户保持密切的沟通，及时提供理赔进展情况，确保客户的利益得到充分保障。

　　相信宋威同事可以在未来的日子里用她扎实的专业知识，帮助更多的客户解决问题，为客户、为公司保驾护航。

　　来源：富德生命人寿齐齐哈尔中心支公司