掠食者出没

  抢票软件加速包来袭

  除了游走在火车站、活跃在朋友圈的黄牛,第三方抢票软件也是春运购票的一大主角,称之为“电子黄牛”也不为过。

  据不完全统计,目前市面上正在运营的有近60家抢票软件推出了有偿抢票服务或者要求分享转发链接,提高曝光度。

  抢票“加速包”,100元买50个加速包顶着98%的抢票成功率,看起来顺利回家就是水到渠成的事情了。

资料图: 抢票软件号称可“优先出票”。资料图: 抢票软件号称可“优先出票”。

  其实,无论是市面上的抢票APP还是黄牛手上的独家软件抢票,原理主要是通过插件或爬虫软件的方式,提高查票频率和验证码识别速度,一旦检测到余票就迅速锁定,并通过高速填写乘车人信息和自动识别验证码来抢票。

  12306是间隔放票,正常情况下,购票者需要时刻注意放票情况,在放票的第一时间“秒”车票,但抢票软件是全自动抢票。因此,手工抢票在速度上是远远不及软件的。

  由于大量抢票软件短时间高频的访问次数占用了大量服务器资源,曾导致12306网站偶尔出现瘫痪。

  铁路客户服务器中心专家称,如果有人以频繁极高的速度访问服务器,会被视为非正常操作,高危用户将被拦截甚至被列入黑名单。

  还未达到拦截或封号级别的抢票软件将被风控系统拖到慢队列中,也就是说,通过第三方软件抢票可能会更慢。

  周丽华就是那个顶着成功率98%抢票的人,由于工作需要,她需要经常前往外地出差,选择第三方软件“预约购票”是她的惯常操作。然而,今年春运的票似乎不好抢了。

  “国庆的时候花了40元买到了90%的抢票成功率,去年春节根本没花钱就有85%,今年花了100元,从预约到现在捡漏,抢了快半个月了还是没抢到。”周丽华意识到,第三方软件抢票率已经大不如前了。

资料图:前往自助取票区的旅客。姚露 摄资料图:前往自助取票区的旅客。姚露 摄

  官方出手

  抢票靠自己也行了

  无论是黄牛还是抢票软件之所以能抢到车票,根本原因在于其通过技术优势强行反复“插队”。有时你还可能遇上隐形收费的套路。

  有购票者反映,有票量非常充足的情况下,在结账的时候第三方软件也会默认勾选20元的加速包,非常隐蔽,一不注意就会被“套路”付费。另外,通过黄牛渠道购票还面临着隐私泄露的风险。

  实际上,12306从未授权任何第三方网站或者软件进行代理售票业务,没有任何优先购买渠道,也没有和任何人合作开发购票软件,所以只要12306上没有票,你在抢票软件上花再多钱都是没用的。

  今年12306还推出了“候补购票”功能,如果用户遇到车票售罄的情况,可以在平台登记购票信息并预付购票资金,一旦有退票或余票,12306系统会自动帮助用户购票,速度和成功率都要优于抢票软件。

  换句话说,原来花钱让黄牛抢的捡漏票,现在自己也能做。

  铁总7日晚间公布的消息显示:截至1月6日,共接到候补订单17万笔,去除旅客主动退单,待兑现订单共10.6万笔,成功兑现6.5万笔,车票10万张,兑现率达61.3%,减少了旅客反复查询次数。

资料图:正在车站内候车的旅客。姚露 摄资料图:正在车站内候车的旅客。姚露 摄

  有黄牛“出逃”

  升级心理战博弈买票人

  在很多人看来,黄牛是春运回家的一根救命稻草,第三方抢票软件是后备的良药。

  随着12306官方“候补购票”的推出,黄牛们抢票已经从最初的技术竞争变成了心理战术的博弈。

  “你要让他相信,你就是能比其他渠道有更大的能力帮他抢到票。”一位黄牛在给下线代理教营销话术时说,目前大多数小作坊车票代购的技术并不比抢票软件强多少,但是在和购票者交涉的时候,得当的话术能“显著提高我的出票成功率”。

  面对抢票软件和官方候补购票的政策推出,很多黄牛们显然有些慌了。

  除了前述提到的话术转变,他们在代购时也提出了更多的要求,比如抢票成功后请马上取票,如出现任何问题后果自负;又或者交押金后,如果自行抢票成功,押金不退……

  一批曾经的黄牛选择不再挣扎。几位国庆还在忙碌抢票的黄牛称,春运期间不再代购火车票,原因是“现在管得严了”。一位黄牛直接坦言:“除非你团队特别强大,小团队,自己写代码那种就别干了,成本覆盖不了。”

  记者从一位黄牛处了解到,按照业内价格,一个独立的刷票软件租用价格在8000-12000元/月不等,如果每张票代购价格100元,需要120张票才能覆盖成本。

  如果算上人工和时间成本,则需要更多稳定的客源。随着客源被官方渠道和第三方抢票软件进一步分割,单兵作战、小规模黄牛团队很难有优势。

  春节回家的火车票你怎么抢的?抢到了吗?