建化街22号——每年都15℃居民要求退热费
记者来到道里区建化街22号6单元302号，开门的图女士穿得特别厚，一身毛毛的睡衣里面还穿着保暖内衣，记者进入室内没有感到暖和，脚底甚至还有一丝凉意。记者将涂女士家中的所有暖气摸了一遍，客厅、卧室的不烫手，厨房、厕所的没有温度，室温只有15℃，客厅的玻璃还有冰霜。
“家里一直就这样，供热公司总是骗我说4月份退热费，这么多年了一直没退过，交的热费一分不差，得不到相应的热，真是太闹心了。”图女士说，从去年10月份开始小区就并入热网，只有一号楼没有分户供暖，其他四栋楼都分户供暖，温度也特别高，在家里穿线衣线裤就可以。他们不求家里有多热，能达到标准温度就行。图女士还对记者说：“不怕你笑话，晚上起来上厕所我都是一路小跑。”
宜居家园二期：暖气不热家中常开电暖器
“供暖以来，我家暖气就没热乎过，这马上过年了，我们老两口在家都要冻死了，谁家进屋都是暖暖的，我在家都要穿棉袄。”宜居家园二期207栋4单元302居民赵阿姨打来电话说，自家小区供暖不好，家里冷得要命。
赵阿姨说，去年供暖就不好，供热工作人员到家里维修，好了许多。可今年还是这样，在卧室穿着棉袄、棉裤，要是去厨房做饭，就要再穿个棉马甲。到了晚上打开电暖器，还冷得直打哆嗦。多次给供热公司打电话却没有人。
