来源：新晚报
原标题：讲外语难不倒冰城“ 110 ”，分分钟帮韩国游客找到失散伙伴
余征 新晚报记者 王铁军 文 / 摄
语言不通，拨打 110 无法报警已成历史，如今，哈尔滨市公安局 “110” 实现了多语种接警服务，实时翻译，让沟通没有国界。这不，这两天就有一名韩国来哈的女游客，在冰雪大世界游玩时走丢了，她通过拨打 110 电话求助，分分钟就找到了自己的小伙伴。
1 月 6 日晚，一名韩国女游客在冰雪大世界内报警，接警员立即通过三方通话联系上韩语志愿者，经过了解，其与同伴们在冰雪大世界内游玩时走散了。
问出她此刻的位置后，接警员指令太阳岛派出所民警找到了女游客，并通过冰雪大世界内的广播找到了她的同伴们。韩国女游客对哈市警方的工作效率竖起大拇指点赞，表示非常感谢。
哈尔滨市公安局与黑龙江大学协作，选聘了英、俄、日、韩四语种 12 名外语志愿者接线员，配合 110 报警服务台受理外国游客的报警求助。当 110 报警服务台在接到外国友人警务类紧急求助后，接线人员将会第一时间拨通志愿者的电话，这样一来，报警人、110 报警服务台和志愿者就进入了三方通话的模式，志愿者充当了报警服务台和报警人之间的翻译，可及时为报警人提供报警服务，且这种翻译是实时的。
据统计，截至目前，哈尔滨市公安局 “110” 多语种接警服务已为近百位外国友人提供报警服务和帮助。
