来源：ZAKER 哈尔滨
原标题：坐公交遇到这些赶紧拍下来，微信投诉每天最高奖 200 元
ZAKER 哈尔滨记者 刘希阳 王冠
乘坐公交车时，遇到车辆不按规定进站，或是驾驶员开车吸烟、打电话，乘客可以用手机拍下来，通过 “ 哈尔滨公交行 ” 微信公众号 “ 随手拍 ” 活动，可以对公交公司百余条线路进行投诉，奖励金额为每人每天最高 200 元，活动持续到今年 3 月 31 日。
目前哈市公交行业处于冬运期间，并且春节运输高峰也即将到来。“ 随手拍 ” 活动邀请乘客对公交车辆运营中出现的不文明驾驶行为和服务不规范情况进行全民监督，将起到对驾驶员规范驾驶、提升服务质量的作用。
市民关注 “ 哈尔滨公交行 ” 微信公众账号后，以照片或视频形式，拍下公交公司所属线路车辆、驾驶员不文明行为，在公众号对话框内输入 “ 呼叫客服 ” 并点击发送后，将不文明行为照片或视频、日期、时间线路编码、车辆牌号或自编号和不文明行为情况描述发送给客服。经核实查证后，在对驾驶员及车队进行处罚同时，给予市民 10 元至 50 元奖励，每人每天最多奖励 4 次，奖励金额单人每天不超过 200 元。公交公司将于每月初通过微信公众号将发布奖励名单。
“ 随手拍 ” 活动监督投诉内容包括公交不按规定进站、强行并道、不礼让行人、闯红灯等违法驾驶行为及驾驶员不使用文明用语、服务态度差、开车吃东西、吸烟、闲聊、接打电话、看手机等违规行为。接到投诉经核实后，公交公司会按照公司相关规定对车队及驾驶员予以处罚。
奖励标准
奖励 50 元：
1。 闯红灯、超速行驶、不按规定车道和导向车道行驶、强超强会、争道抢行、道路中间上下客等严重违反交通安全法规行为。
2。 私自脱线行驶、越站行驶、敞门运行等严重违反行业规定行为。
3。 辱骂乘客、与乘客发生激烈冲突等严重违反服务规范行为。
奖励 30 元：
1。 斑马线不礼让行人、乱鸣喇叭等违反交通安全法规行为。
2。 不按规定进站停靠等违反行业规定行为。
3。 行车中吸烟、聊天、使用手机等违反服务规范行为。
奖励 20 元：
1。 不按规定开启空调，不报站等违反行业规定行为。
2。 不使用文明用语，不耐心解答乘客询问等违反服务规范行为。
3。 首末车不准时运营，不执行免费规定违规行为。
奖励 10 元：
1。 车容车貌不整，车内设施不全等情况。
2。 驾驶员不按规定着装，未放置服务监督卡等情况。
3。 驾驶员运营中听广播等情况。
4。 未做到起车、行车、停车转弯平稳等情况。
5。 未完成上下客等情况。
公交公司所属线路
1 路、2 路、3 路、4 路、5 路、6 路、7 路、8 路、9 路、10 路、11 路、12 路、13 路、14 路、15 路、16 路、17 路、18 路、19 路、20 路、21 路、22 路、23 路、24 路、25 路、26 路、27 路、28 路、29 路、30 路、31 路、32 路、33 路、34 路、35 路、36 路、37 路、39 路、44 路、46 路、47 路、47 路（区间）、47 路（哈北）、60 路、62 路、69 路、69 路（区间）、74 路、76 路、77 路、78 路、95 路、96 路、99 路、101 路、102 路、103 路、104 路、105 路、106 路、107 路、108 路、109 路、110 路、111 路、112 路、113 路、114 路、115 路、116 路、117 路、118 路、119 路、120 路、121 路、122 路、124 路、125 路、126 路、127 路、128 路、129 路、130 路、133 路、131 路、132 路、136 路、145 路、146 路、205 路、210 路、331 路、332 路、335 路、335 路（区间）、336 路、338 路、339 路、341 路、343 路、346 路、348 路、349 路、352 路、357 路、362 路、385 路。
