在寒冷干燥的黑龙江,脑中风、高血压等疾病渐成地方性高发疾病。黄女士,在2019年10月投保《富德生命XXXX重大疾病保险(XX版)》一份,保额20万元,同时附加了住院费用补偿和住院日补保险。
2022年10月,黄女士因“腔隙性脑梗死”住院治疗,结束后,富德生命人寿双鸭山中心支公司按照附加险标准,当日给予结案赔付,当日理赔款即到账。出院回家后,黄女士的康复情况非常不理想,症状日渐加重。2023年1月,黄女士再次发病入院,经过治疗,病情稳定出院后即卧床,一直由家人照顾。近日,黄女士家属申请理赔,经鉴定符合公司脑中风轻症理赔标准。工作人员指导客户准备申请材料快速理赔,两个工作日4万元理赔款即到账,同时豁免后续保险费4万余元。黄女士非常感动,她说在得知自己得了脑梗后情绪非常不好,一直觉得自己是家人的负担,终会拖垮家庭和亲人。富德生命人寿保险公司员工的服务态度特别好,两次报案后马上就会接到理赔人员的电话,告知理赔所需材料,叮嘱安心养病,出院后还帮助客户到医院办理所需材料,服务特别细致,特别有耐心。理赔服务又快又好, 有责任担当的公司才可以培养出优秀的员工,她要为富德生命人寿点赞,且一定会通过自己的真实案例,来告知家人投保,就选富德生命人寿,没错。
人们无法阻止风险的发生,但保险可以在发生风险时为客户提供充足的保障,真正解决后顾之忧,让客户能够坚定信心,无惧风险。
来源:富德生命人寿双鸭山中心支公司营运部-范艳君