商家：承认没洗好 可在本店继续维修
“小鸭洗衣工厂”的负责人表示：
他们承认没给宋先生的衣服洗好，内衬条剪掉了也不影响穿着，变形了还可以继续在本店修复，颜色出现了不均匀建议给染一个黑色的。
宋先生表示，他已经不相信“小鸭洗衣工厂”的专业清洗能力，要求专业的皮草修复机构进行维修并承担产生的相关费用。
市场监督管理所：建议消费者起诉
哈市道里区市场监督管理局新阳市场监督管理所石副所长表示，经过调解，商家表示只能接受300元到500元的赔偿，价格高了无法接受，工作人员建议双方一起拿着洗坏的皮草去专业修复机构咨询修复价格，商家称没有时间，不愿意一起去。鉴于目前的情况，只能建议消费者去人民法院提起诉讼。
QQ截图20170318075555随后，宋先生和爱人来到“小鸭洗衣工厂”要求店员拿出大衣，他将问题处拍照送到其他皮草修复机构咨询修复价格，店员说，大衣没在店里已经被老板拿走了，让宋先生改日再来。
