只穿了一次的价值1万元皮草大衣，花300元清洗却被干洗店洗变形、掉毛，结果“小鸭洗衣工厂”拒不担责，到底咋回事？
17日，哈市市民宋先生向本报投诉，他在“小鸭洗衣工厂”花300元清洗一件价值1万元的皮毛一体皮草大衣，经过多次清洗，原本墨绿色的大衣被洗褪色，现呈现白、绿不均匀的颜色，大衣口袋变形、掉毛、内衬接缝处开胶，连接的内衬条也被剪掉了。宋先生要求商家将大衣送到专业机构进行维修，并承担维修费用，而商家只同意在本店继续维修，不同意到其他皮草维修店维修。
顾客：价值万元皮草大衣被洗掉毛、褪色 内衬被剪掉
宋先生说，去年12月29日，他爱人给他买了一件价值1万元的皮草作为新年礼物，他只穿了一次不慎将衣袖滴上了水渍，“滴上水干了之后就有水印，我就把衣服送到了家附近的洗衣店，清洗费为300元。”
大约一星期以后，去取大衣的宋先生发现大衣原本平整的4个口袋鼓起变形了，大衣里面接缝处开胶了，露出了明显的白皮茬，大衣表面有些地方短绒毛也没有了。宋先生提出大衣清洗存在的问题后，商家称可以继续维修。
宋先生说：“大约又过了20多天吧，我又去看了看我的大衣两次，缝隙连接处的内衬条被剪掉了，涂上了胶水还变形了，大衣表面一块绿一块白的，比之前问题更严重了，我找到了商家，工作人员也是一拖再拖，最后给出的处理结果就是赔偿清洗费的3%，也就是12元钱，我不能接受商家的处理结果。”
