来源：哈尔滨日报
原标题：这是修车，还是毁车？宝马送修，反被修出“一排坑”
哈尔滨日报记者 袁红颖
“ 气愤！我花 100 多万元买的宝马车有问题，商家承认不是我的责任，但在授权 4S 店维修时，维修工竟把车身修出一排坑洼。我这是有多倒霉，摊上有问题的车，又碰上野蛮维修，4S 店这是修车，还是毁车？” 近日，市民于某向记者讲述了他在哈尔滨宝诚 4S 店购车后经历的闹心事。
质保期内宝马车出现问题
市民于先生说，2017 年 1 月 10 日，他花 104 万元在位于利民大道的哈尔滨宝诚 4S 店买了一辆宝马 740LiX DRIVE。2018 年 11 月底，他驾车时突然听到异响，而且车辆在加速、减速或者颠簸时，异响特别明显，位置就在驾驶员座位的左侧。
“ 发现问题时，我买车不到两年，还在质保期内。” 于某立即联系宝诚 4S 店，并于 2018 年 12 月 11 日将车送到宝诚待修。“ 宝诚经理说，为了查找车的异响，他们专门从宝马中国请来技师，第二天就到。” 很快，于某收到宝诚回复，请来的技师检查过了，确认该车存在异响是车辆本身的问题，不是使用期间人为造成的，但具体什么原因导致的异响，还得再查，需要再请宝马中国的专家带更先进的设备来哈尔滨诊断。
送车修异响，车身出现 “ 一排坑 ”
于先生说，车不能用他很着急，每天通过微信跟售后负责人沟通修车情况。元旦前一周，宝诚售后经理告诉他，宝马中国又派了技师来修车，但是在检查、维修期间，于先生的车左侧横梁上被砸出两个坑，需要做无痕处理，后期可能需要重新喷漆。
于先生要求立即停止维修，到现场查看发现，在发生异响的车体左侧上部，从 A 柱到 C 柱之间横梁上有一排连续 20 多个坑。他当场追问怎么会出现如此严重的凹痕，对方不肯说，直到他找来第三方专业人员现场查看，宝诚才承认维修期间对车横梁进行了加热。
4S 店承认车上坑洼是维修所致
事发后，于先生多方咨询专业维修和二手车评估人士，被告知出现坑洼的部位是车体受力部件，不管是被重力敲击过，还是加热导致车体材料发生变形，都直接影响车辆安全性。而且在二手车交易市场上，车体这个部位维修、重新喷漆，会被认为遭受过严重事故，作价时要低 5 — 10 万元。
“ 我买宝马看中的是大品牌的品质、信誉和服务，没想到却摊上一台出厂就有问题的车。更可气的是，宝马授权的 4S 店在维修中还给车添了新伤，给我造成直接经济损失，宝马、宝诚太让人失望了！” 于先生说。
记者随于先生一起来到哈尔滨宝诚 4S 店，负责人王戴彦（音）承认该车出现异响是车辆本身问题，排除人为使用不当所致；该车上的坑洼是维修期间操作所致。经王戴彦估算，如果于先生打算车辆以旧换新，需要支付 30 多万元；如果同意保留原车，宝诚免费维修，并补偿给于先生数千元代金券。
于先生当场反对。他认为，无论是车出现异响，还是被维修出这么多的坑洼，他都没有责任，却因此要遭受数万元甚至数十万元的损失，实在难以接受。目前，于先生的宝马车仍停在宝诚 4S 店内。
