来源：黑龙江日报
原标题：
■改善医疗服务
全省首支“夕阳红”学雷锋志愿服务队成立
□徐劲松董宇翔本报记者谭湘竹
“我愿意成为一名光荣的志愿者，我承诺：尽己所能，不计报酬，帮助他人，服务社会。我承诺：尽己所能，学习雷锋，奉献他人，提升自己。”日前，黑龙江省医院“夕阳红”学雷锋志愿服务队启动仪式在该院门诊大厅举行，五十余名银发老人身着“夕阳红”志愿团队制服，着装整齐，斗志昂扬，共同进行了志愿者服务宣誓。至此，省医院“夕阳红”学雷锋志愿服务队正式成立，今后志愿者们将通过志愿导诊服务、温情主动服务、打造“爱心服务”品牌，帮助门诊工作人员分忧，使他们有更多的时间和精力为患者诊治。
据省医院院长石耀辉介绍，“夕阳红”学雷锋志愿服务队是省医院第一支有规模、成组织的老年志愿服务队，成员全部由离退休职工组成，这些老专家们牺牲了自己的业余休息时间，来医院继续发挥余热。同时医院也不是简单请他们回来改善服务，更多的是带动和传承，希望用老专家们丰富的经验，来对医院的中青年同志进行引领，这也是医院文化的一种塑造，非常有意义。
志愿服务是现代社会文明进步的重要标志，在弘扬社会正气、传递社会温暖方面发挥着不可替代的作用。黑龙江省医院自2018年年初在全院职工中开展“坚持文明优质服务改善患者就医感受”活动以来，为患者提供人文关怀已经成为该院医务人员的共识。怎样让医疗与志愿服务有机结合？为来院就医的群众提供方便、快捷、高效的服务？这也成为省医院每个医务人员都在思考的课题。省医院现有离退休人员1500多人，他们大多在医院工作了三四十年，与省医院有着深厚的感情，为让老人们继续发挥余热，省医院决定在离退休职工中成立一支以导诊、送检送医为服务内涵的学雷锋志愿服务队。经过紧张筹备，逐级培训，分组管理，模拟导诊，礼仪培训，培养骨干力量，全员分批次熟悉医院环等一系列的准备工作后，志愿服务确定以门诊为起点，让近五十余名“夕阳红”志愿者点式铺开服务。如今，在省医院香坊院区和南岗院区里，都能看到可爱的银发志愿者们，为患者提供各种细致入微的志愿服务。
