来源:黑龙江日报

  原标题:

  ■改善医疗服务

  全省首支“夕阳红”学雷锋志愿服务队成立

  □徐劲松董宇翔本报记者谭湘竹

  “我愿意成为一名光荣的志愿者,我承诺:尽己所能,不计报酬,帮助他人,服务社会。我承诺:尽己所能,学习雷锋,奉献他人,提升自己。”日前,黑龙江省医院“夕阳红”学雷锋志愿服务队启动仪式在该院门诊大厅举行,五十余名银发老人身着“夕阳红”志愿团队制服,着装整齐,斗志昂扬,共同进行了志愿者服务宣誓。至此,省医院“夕阳红”学雷锋志愿服务队正式成立,今后志愿者们将通过志愿导诊服务、温情主动服务、打造“爱心服务”品牌,帮助门诊工作人员分忧,使他们有更多的时间和精力为患者诊治。

  据省医院院长石耀辉介绍,“夕阳红”学雷锋志愿服务队是省医院第一支有规模、成组织的老年志愿服务队,成员全部由离退休职工组成,这些老专家们牺牲了自己的业余休息时间,来医院继续发挥余热。同时医院也不是简单请他们回来改善服务,更多的是带动和传承,希望用老专家们丰富的经验,来对医院的中青年同志进行引领,这也是医院文化的一种塑造,非常有意义。

  志愿服务是现代社会文明进步的重要标志,在弘扬社会正气、传递社会温暖方面发挥着不可替代的作用。黑龙江省医院自2018年年初在全院职工中开展“坚持文明优质服务改善患者就医感受”活动以来,为患者提供人文关怀已经成为该院医务人员的共识。怎样让医疗与志愿服务有机结合?为来院就医的群众提供方便、快捷、高效的服务?这也成为省医院每个医务人员都在思考的课题。省医院现有离退休人员1500多人,他们大多在医院工作了三四十年,与省医院有着深厚的感情,为让老人们继续发挥余热,省医院决定在离退休职工中成立一支以导诊、送检送医为服务内涵的学雷锋志愿服务队。经过紧张筹备,逐级培训,分组管理,模拟导诊,礼仪培训,培养骨干力量,全员分批次熟悉医院环等一系列的准备工作后,志愿服务确定以门诊为起点,让近五十余名“夕阳红”志愿者点式铺开服务。如今,在省医院香坊院区和南岗院区里,都能看到可爱的银发志愿者们,为患者提供各种细致入微的志愿服务。