来源：新晚报
原标题：
砖头、水泥掉进一墙之隔居民院
“凯莱酒店”施工缺围挡 灰尘弥漫噪音扰民
掉落在居民院里的砖头。
自市城管局与本报联合启动“与您共建共管共爱美好家园”活动以来，受到广大市民的关注。面对道路破损、小区环境、公交站牌等方面的投诉，记者近期对这些问题进行了逐一走访。
投诉
1
投诉内容：楼体装修缺少围挡，灰尘弥漫噪音扰民
线索来源：本报热线
哈尔滨新凯莱花园大酒店
施工缺少围挡 灰尘弥漫噪音扰民
□本报记者 王铁军 文/摄
昨日15时许，记者来到哈尔滨新凯莱花园大酒店，发现酒店与友谊路123号居民小区只有一墙之隔，并且正在对紧挨居民大院一侧的楼体外墙进行施工。在酒店和居民区之间的围墙一侧，拉上了塑料绳，挂上了“此处有施工危险，请绕行！”的警示牌。而在居民区院内，有散落的沙石，花坛理石上也是一层灰。
小区居民王大爷告诉记者，酒店施工一直没安装围挡，不仅噪音大，还有大量灰尘弥漫，居民都不敢开窗户。“现在天气越来越热却不能开窗，这样下去不是个事儿啊！”同时，也有居民反映，由于缺少防护措施，经常会有砖头、水泥等从酒店高层掉落在居民院内，“我们进出大院都提心吊胆的。”
记者找到斯大林街道办事处花圃社区。社区周主任表示，受到凯莱酒店施工影响的小区居民约有200余户，该酒店从去年3月份开始装修施工，直到现在还没结束。记者随后与周主任来到哈尔滨新凯莱花园大酒店，找到一位自称是工程部经理的刘姓负责人。他表示，没有安防护网的施工部分已被暂停，目前施工产生的大量建筑垃圾需要夜晚清运，这个阶段还有不到半个月的时间就能干完。
回复>>>
记者与12319公共服务热线取得联系，工作人员表示此情况将立即转交相关部门，核实情况处理。
投诉
2
投诉内容：车辆拉运废品占道扰民
线索来源：本报热线
建新街、崇德街、分部街等靠儿童公园一侧
每天数十台车占道收废品
□本报记者 黄晏君 文/摄
7日14时许，记者来到南岗区建新街、崇德街、分部街等地实地调查。在建新街34号院内，一男一女两名废品回收人员正在将堆满院子的旧物废品进行分类。在分部街北头，两名工人正在往一辆大货车上装废品，同时还有一些满载废品的三轮车陆续驶入。
在崇德街、人和胡同也有许多废品收购站，沿街停有许多满载废品的卡车。一些废品回收人员当街收购废品，将街道搞得脏兮兮的。这里紧邻儿童公园，因此，附近居民对此颇有微词。
回复>>>
记者将此情况与市城管热线12319平台进行了沟通，工作人员将情况记录后表示，将立即转交相关部门，待问题处理后，及时向记者反馈。
投诉
3
投诉内容：垃圾带在香标街上延伸百余米
线索来源：本报热线
香坊区香标街
路面坑洼 建筑垃圾连绵
□本报记者 节永志 文/摄
昨日上午，记者在香标街看到，街道两侧被人倾倒了大量废旧木板、油漆桶、废砖头等建筑垃圾。粗略丈量，垃圾带有近300多米。而且，香标街路面还是坑洼的土路，风一吹过卷起垃圾和尘土。
香标街街道长近千米，街道一侧为善上居、泰鑫国典等多个居民小区，另一侧是中铁二十二局一家铁路工程公司。记者在现场恰巧看到几名工人将旧木板扔在街上，问其为何在此倾斜垃圾？一名工人说：“看到大家都往这倒垃圾，我们也就跟着倒了。”
居民刘女士告诉记者，她去年搬进善上居小区时，垃圾带就存在了。“这条街有正式名称，道路两侧却全是建筑垃圾，路面也是坑洼难走，实在影响城市形象。”
回复>>>
记者从12319平台获悉，目前市民的投诉已经被受理，并进入处理流程，相关部门将第一时间介入调查核实并妥善处理，并及时向投诉人反馈处理情况。
监管有结果
报达文化嘉园防火通道通了
本报讯（记者 霍亮）近日，本报报道了“道里区报达文化嘉园小区二期6号楼有商家私搭乱建，堵塞防火通道”一事。近日，有关部门已督促相关负责人立即整改，目前被堵住的防火通道已经清理完毕，私搭的临时储物仓也已经拆除。
12319微信公众平台
1。在微信“添加朋友——公众号”菜单搜索“哈尔滨12319公共服务平台”并关注
2。进入“哈尔滨12319公共服务平台”，点击右下角“微受诉”
3。阅读受诉提示后，点击“我同意”按钮
4。按页面提示添加举报问题发生地点、主要内容及举报人姓名
