原标题：线上预约 + 线下取件|人社部门推行“网上办、预约办”便民服务
来源：ZAKER哈尔滨
近日，为减少人群聚集，畅通服务渠道，市人社局积极优化工作流程，提升服务质量，围绕社保卡、企业退休申请、人才服务等业务，确实需要现场办理的情况可以通过电话、微信预约 “ 线上预约 + 线下取件 ” 的方式，确定办理时间，分批分段提供现场服务。
（网络配图）[社保卡预约服务]
群众可通过 “ 哈尔滨市人社 ” 微信公众号办理社保卡申领、挂失、解挂、激活、基本信息修改等业务。此外，如社保卡补换、解锁重置、加急制卡、卡鉴权、领卡等确需现场办理的业务，群众可通过微信公众号进行预约，预约成功后根据预约时间按时到达社保卡服务大厅进行办理。
办理流程：关注注册 “ 哈尔滨市人社 ” 微信公众号，点击 “ 掌上人社 ” ——选择 “ 我要办事 ” ——在 “ 社保卡 ” 栏目下通过 “ 社保卡相关业务预约通道 ” 功能进行预约操作。
[企业流动人员档案管理 “ 不见面 ”（退休申请）]
市人社局企业流动人员档案管理服务中心为档案存放在市档案中心的临退休职工提供了三种 “ 不见面 ” 服务模式：
1、通过关注注册 “ 哈尔滨市人社 ” 公众号，可在线上申报退休。
2、可通过拨打咨询电话申报退休（正常退休咨询电话：85953401、85953418；特殊工种退休咨询电话：84871650；档案查询咨询电话：85953171；助保贷款咨询电话：85953055；企业托管咨询电话：85953161）。
3、如需查询档案中有关材料，请微信扫码添加档案中心工作人员好友，预约办理档案查询业务向工作人员提出办事需求，递交有关资料，人工代办。
[人才服务预约办理]
针对办事群众确需现场办理档案、退休、职称、党组织关系、集体户口等业务，实行预约办理，可通过拨打预约电话或哈尔滨人才服务微信公众号 “ 在线客服 ” 进行预约，业务部门与办理群众就服务事项有关内容进行确定后，按约定时间进行办理。
人才服务局业务咨询及预约电话：档案业务 84653378；退休、职称业务 13945011725；党组织关系、集体户口：82101385；其他业务：87681051，哈尔滨人才网 www.hrbrc.org.cn。
