全省旅游企业和旅游从业者:

  五一假期来临,黑龙江省进入旅游旺季,面对当前我省旅游行业消费市场火热的良好态势,为“我是龙江人,我为龙江代言”行动,不断增强在龙江游客的获得感、幸福感、安全感,构建文明、健康、和谐的旅游环境,进一步擦亮“龙江旅游”名片,推动全省旅游业高质量发展,紧密配合我省五一假期“龙江开心游”十条举措,我们联合向全省旅游企业和旅游从业者发出倡议:

  一是守法经营

  各旅游企业要严格遵守《中华人民共和国价格法》《价格违法行为行政处罚规定》《明码标价和禁止价格欺诈规定》等法律法规,依法经营,加强价格自律,增强社会责任感。明码标价,各旅游企业要认真落实明码标价制度,做到价签价目齐全,标价内容真实明确、标示醒目,价格有变动应及时调整公开。不得在标价之外加价出售商品或者提供务,不得收取任何未予标明的费用。

  二是诚信经营

  各旅游企业做到不哄抬价格、不欺客、不宰客,不强迫购物、不虚假夸大宣传,坚决抵制“不合理低价游” 。

  三是服务为上

  各旅游企业要严格执行产品质量标准和服务规范,丰富文旅产品内容,提高员工业务素质与服务水平,为广大游客创造价格合理、形式多样、服务优良的旅游消费环境,树立企业良好的品牌形象。

  四是疫情防控

  各旅游企业要认真落实《关于对新型冠状病毒感染实施“乙类乙管”的总体方案》和有关防控要求切实做好疫情防控工作。

  五是安全生产

  各旅游企业要严格落实企业主体责任,加强消防、设施设备、交通、食品等方面的安全管理,认真落实突发事件应急预案以及人员控制和疏导措施,切实保障游客生命财产安全。

  六是文明出游

  旅行社要引导游客文明出行,遵守旅游目的地规定,爱惜生态环境,保护文物古迹,倡导游客安全、文明旅游。

  七是杜绝浪费

  酒店、宾馆、景区、民宿等提供餐饮服务的企业要合理调整菜品数量、份量,推行简餐、分餐制、标准化饮食,提供定食套餐和小份菜品,专供单人或双人点单。餐中服务员做到主动分派菜品,做到不浪费,对于没食用完的食品主动提示,并提供免费打包服务引导消费者打包,深入开展“光盘行动”。

  当好东道主,诚迎八方客。让我们行动起来,以诚待客,以信兴旅,做优文化和旅游环境,做精服务产品,提升服务品质,为“我是龙江人,我为龙江代言”品牌形象添光彩,让广大游客游在龙江,满意在龙江!

  黑龙江省旅游协会

  黑龙江省旅行社协会

  黑龙江省旅游景区协会

  黑龙江省导游协会

  黑龙江省房车旅游协会

  黑龙江省自驾游与露营协会

  黑龙江省旅游饭店分会

  黑龙江省旅游民宿分会

  黑龙江省乡村旅游分会

  黑龙江省温泉旅游分会

  黑龙江省研学旅游分会

  黑龙江省骑行旅游分会

  黑龙江省旅游电商直播分会

  黑龙江省旅游餐饮文化分会

  黑龙江省旅游商品分会

  黑龙江省冰雪旅游研究分会

  黑龙江省滑雪旅游分会

  2023年04月29日

  黑龙江省旅游协会

  来源:黑龙江省文化和旅游厅