买房，对每个家庭来说都是一件大事，找个放心的中介很重要。可是，哈尔滨市嘉城房地产经纪有限公司收了钱却迟迟不办手续，让很多市民心里没底……
1交了全款，三个月没动静
去年年底，市民张丽艳经嘉诚地产介绍，在道里区看中一套总价35万元的房产。12月20日，俩人与嘉诚地产签订房屋买卖合同，委托中介办理过户、更名等手续，并将全款35万元打给中介。本以为很快就能住上新房子，就暂时租住在小旅店里。
近3个月来，每次张丽艳和爱人去催问，中介的工作人员总是说“正在办理中”。如今，签订合同快3个月了，张丽艳在这期间怀上宝宝都已经快3个月了，可房子却还没有信儿。
8日，记者在先锋路286号的嘉诚地产采访得到的回复却只是“老板不在，啥都只能等老板回来再说。”
2交了定金，房子卖别人了
市民王波于2016年1月13日与嘉诚地产签订房屋买卖合同，委托嘉诚中介办理代办、过税、过户、更名等所有手续，并向其缴纳1万元定金，1月15日又缴纳房款和中介费10.5万元，一共交了11.5万元。
当时，卖方要求中介机构三天内办理完毕银行贷款审批手续。但直到春节后，王波到中介询问才知道，中介根本没给办理任何业务，而且还把王波办理房产的相关手续遗失。
更令他震惊的是，由于嘉诚地产拒不办理业务，卖方已经将该房产卖给别人。要到手的房子飞了，王波要求中介返还所有费用，但该中介以各种理由一直拖延。
3约定时间已过，没有任何结果
市民曹佰东说，去年他想购买道外一处总价34万元的房产，于12月23日与嘉诚中介签订房屋买卖合同，缴纳9万首付款和11300元中介费，约定在45个工作日内办理完毕所有业务，然而45个工作日早过了，至今也没有办理任何手续。
4再次走访：办，时间不好说
9日，记者及部分当事人再次来到嘉诚地产。该公司负责售后的王维经理说，张丽艳的35万房款确实已经打到公司，目前她的房产手续已经进行到“监管那一步”，需要公司负责人签字后，才能财务出账。至于办理完成所有流程还需多长时间，王维说不清楚。
针对当事人王波的情况，王维说该公司将核实卖方将房屋卖给他人的情况是否属实，如属实将追究卖方的责任，并按合同约定退回王波费用。
相关部门介入，责成专人处理
市住房局经济技术开发区分局副局长王建林向记者表示，目前该局已经责成专门科室集中处理当事人的投诉。稍后，将通知嘉诚地产负责人到管理部门说明情况。
