原标题：要啥手续、所需时限“全公开”！这些事不按流程办，市民可投诉
来源：ZAKER 哈尔滨
记者 李佳琪 文 / 摄 / 视频拍摄
办食品经营许可证需要啥材料？多长时间能拿到证？想注销该咋办？一看 “ 流程图 ” 全知晓。
为方便企业办事，我市各区行政审批服务中心的食品、药品、餐饮、登记窗口实行 “ 全公开 ” 办公，为企业制作办证、注销证件等相关业务流程图，方便办事企业了解办事流程、办证时限等。同时，对于登记窗口延长办事时间、为难办事人的行为，将做严肃处理。
登记窗口是否按照公开的流程为企业服务？6 日，记者跟随哈市市场监督管理局相关工作人员对南岗区行政审批大厅的相关登记窗口进行了检查。记者在登记窗口看到，办事窗口张贴了 “ 食品经营许可证审批流程 ”、相关模板下载地址、食品经营许可证网上申报方法等。该局食品流通监督指导处处长张欣告诉记者，为优化营商环境，该局对食品经营许可证办证时间进行了缩减，由过去的 15 至 20 个工作日，缩减至 10 个工作日。此次，主要是通过检查 “ 登记许可卷 ”，查看登记窗口是否按照规定缩减了办证时限、有没有按照要求向企业多要审批要件、是否按照规定流程办证等。
记者注意到，新办食品经营许可（销售类）制证、发证的时限为自作出发证决定后，10 个工作日内予以发证；食品经营许可证（变更）也为 10 个工作日内办结；食品经营许可（注销）时限为，自受理之日起 5 个工作日内办结。
对此，该局提醒经营者，在窗口办理相关业务时，如发现窗口工作人员没有按照公示的流程及时限办事，可向该局投诉。另外，近期该局将在全市范围内开展食品经营销售类许可证专项检查，对登记窗口不履行承诺、校园周边超市、仓买无食品经营销售类许可证或证件过期的情况，将责成辖区市场监管部门严厉查处。
