1月2日网友通过黑猫投诉黑龙江站后台投诉@中国移动10086 反映称： 话费没交上，没退款，联系不到客服。

　　1月02日凌晨，微博用户@中国移动10086 后台回复城：您好！您的问题已联系地市相关部门进一步核实处理，待有结果会第一时间联系您，请注意接听电话。

　　截止1月3日，该投诉尚在处理之中。 

　　后续进展，我们会持续关注。黑猫投诉黑龙江站，维护龙江人的消费权益。https：//hlj.tousu.sina.com.cn/