服务是指在各行各业中商家提供坚持的一种理念，服务产品同其他有形产品一样，也强调产品要能满足不同的消费者需求，而做为保险从业人员，更要以客户服务做为生存之本，只有做好客户服务，才能在寿险道路上越走越远。

　　富德生命人寿牡丹江海林营服李艳霞经理，处处为客户着想，8月初，有客户给李艳霞打电话，寻问住院理赔都需要什么材料，李艳霞了解情况后，第一时间赶到医院，陪同客户一起办理住院手续，了解客户身体情况，及时与医生沟通，告知有商业保险，在客户住院期间，多次给客户送餐，与客户聊天，排解客户担忧，手术当天更是早上7：00就到医院，直到手术成功，客户清醒后才离开医院，客户办理出院的时候，李艳霞又亲自到医院去接客户，并帮忙办理退费等事项，一周后又到医院调取病历并到客户家里现场办理理赔事项，理赔款3天就到达客户账户，客户非常感激，说艳霞经理不止是她的保险代理人，更是她最好的朋友。

　　李艳霞每天都做工作行事历，按照客户生日、保单生效日进行分类，每到生日、节假日等纪念日都会进行客户拜访，客户也都把艳霞经理当做朋友，有任何问题都会第一时间过行询问，艳霞经理也都第一时间进行解答，不是亲人胜似亲人。

　　这就是做好客户服务的魅力，做好服务，对于各行各业来说都是生存之道，相信通过客户服务，李艳霞经理定能用自己的专业，成为最优秀的保险代理人。

　　来源：富德生命人寿牡丹江中支