安装固话必须上网垄断行为被摆平
2015年5月，年已80岁的陈大爷到市消协投诉，他不明白某通讯公司安固话为啥必须办理上网，不然就不给安装，这不合理。
经市消协核实，某通讯公司确实是要求安固话必须办理上网业务，且需交1000多元，陈大爷认为，国家目前对固话并未取消，而且自己不会上网，只要求安个固话便于与家人联系，该公司的做法是行业垄断，是对老年人的不尊重，侵害了消费者的合法权益。经市消协调解，得到了圆满解决，消费者表示满意。
洗浴卡“规矩”离谱退卡费周折
2014年12月3日，方先生等3名消费者先后购买了我市某温泉度假村的夜场次消费卡，但当使用时才被告知，到2015年2月28日过期不能使用了，且节假日不能使用，平时只能晚5时之后使用。消费者认为，度假村的规定侵害了自己的合法权益，方先生等想退卡但却遭到拒绝。市消协接到投诉后核实认为，温泉度假村的格式条款侵害了消费者的合法权益，经调解，温泉度假村给消费者退了卡，还报销了外县消费者往返的路费。
农机劣质退货还得请消协
2015年4月18日，龙江县农民李先生在建华区某农机有限公司以87000元的价格购买了一台某品牌大型拖拉机，李先生在使用中出现了发动机漏油、轴松动的质量问题，李先生多次与经营者协商要求退货，均遭到拒绝。在建华区消协多次耐心调解下，最终经营者给予了退货。
提前还贷屡受挫刁难行为被制止
郑某是齐市某大学的一名在校生，2015年4月通过贷款方式在龙沙区一手机卖场花4888元买了一部手机。当时贷款方通过格式协议的方式规定：可以分期付款，也可以每个月22日前按期还清当月贷款的前提下，通过公司400电话申请一次性还清。可之后，郑某连续两个月按协议规定的时间内办理申请，提前一次性还贷均未成功。2015年10月20日，郑某找到手机专卖店贷款公司代办点要求帮助提前办理还款手续，但代办点不同意，拒绝现场办理。
龙沙区消协核查发现，贷款公司有刁难消费者的嫌疑，违反消法规定。经调解，郑某最终一次性还清了所剩贷款。
4S店强制收钱依法返还
2015年3月17日，消费者李先生到铁锋区消协投诉，反映4S店有强卖行为，要求维护自己的合法权益。
李先生于2015年2月10日在铁锋区一家4S店以14.98万元的价格购买了一台汽车，当时4S店没有现车，李先生先付定金1万元。当李先生取车时，4S店要求其必须买两桶底盘胶价值3000元以及支付工时费600元。李先生不同意，4S店表示不买就不能提车，李先生无奈只能交钱提车。铁锋区 消协接到投诉后，认为4S店有强制交易行为，并且没有为车刷胶就收取工时费属违法行为。最终，4S店负责人承认了错误，全额退还了向李先生多收的钱款。
