日前,香坊区市场监管局消保科为消费者陈某圆满解决了房屋买卖居间合同纠纷,赢得了消费者的好评。

  11月初,消费者陈某因对辖区基层监管所为其进行的房屋买卖居间合同纠纷的调解结果不是十分满意,于是来到香坊区市场监管局反映情况。消保科的执法人员热情的接待了老人,全科人员认真地梳理了基层监管所、区消协转过来的调查调解材料。办案人员通过对调查材料的深入研究,详细查阅相关的法律法规,确定了消费者与上策房地产公司文政店居间合同的矛盾焦点所在,找到了解决纠纷的办法。

  围绕双方签订的合同认定是否有效,执法人员针对合同的条款、上策房地产公司文政店经营资格、经营者的合法证件,进行审查,经过深入细致的研究,查阅了相关的法律、法规,找到了该房屋买卖居间合同存在的问题。

  找到问题所在后,香坊区市场监督管理局执法人员在第一时间到达哈尔滨市香坊区上策房地产公司文政店,进行现场调查取证,锁定证据,依法下达法律文书,并约谈上策房地产经纪公司的负责人。在约谈过程中,执法人员将这份房屋买卖居间合同存在的违法事实,违反相关的法规,以及执法人员调查的结果,详细告知了上策房地产经营公司的负责人,使他认识到了问题的严重性以及该公司在经营中存在的违法问题,并促使其与消费者陈丽杰进行和解。(吴昌林)

  因消费者陈丽杰与哈尔滨市香坊区上策房地产公司文政店房屋买卖居间合同违反了《房地产经纪管理办法》,依据《中华人民共和国行政处罚法》相关规定,消保科依照法定程序将案件移送至哈尔滨市房产监察大队南岗中队,使该案件得到了依法执行,不但解决了消费者房屋居间合同纠纷,而且也为我局下一步对该公司的进一步查处奠定了基础,真正为消费者排忧解难,维护了消费者的合法权益。