理赔有温度服务暖人心，保险是一纸契约；保险是一份爱与责任；保险就像一把随身携带的雨伞……每一次理赔金领取的背后，都有着一个个令人感动的故事。

　　刘春玲，富德生命人寿鸡西中支鸡东营服的一名区域经理，13年多的从业经历，让刘春玲深刻认识到“保险就是今天为明天做的准备，它需要持续用爱心和恒心服务好每一位客户。”工作中刘春玲无数次见证了保险对家庭生活的重要意义，也让她坚定从事保险事业的信心和决心。“在刘春玲经理看来，保险不仅仅是一份工作，更是一份可以为身边人带去善意和温暖的事业。”

　　王女士是刘春玲的一位长期客户，2017年9月她为丈夫投保了一份重大疾病保险，保额为50万元。2021年11月一个意料之外的电话打破了平静的生活。“刘姐我老公确诊了白血病，我之前投保的重疾保险应该如何理赔呀？”面对客户的焦急咨询，刘春玲第一时间对客户表达了慰问与安抚，用心倾听客户的需求。“一切事情我都会上门帮助你处理好，你不用担心。”在认真查阅保单和理赔流程后，刘春玲迅速为客户罗列了理赔所需要的材料清单，并提前沟通好需要的理赔资料，约定上门收集的时间，在提交所有理赔资料后不久，50万元的保险金就赔付到账。王女士感谢的说道：“谢谢，辛苦你了，还好有配置一份保险可以缓解变故产生的巨大的经济压力。”突如其来的重病，也使得王女士意识到了保险的重要性。“每次理赔后的那声谢谢，都让刘春理经理觉得一切都值得”。刘春玲经理将“贴心”“真诚”高质量的诚信服务贯穿于服务全过程，赢得客户认可与信赖，守护每一份爱与责任。

　　“干一行、爱一行、钻一行”。十三年来，刘春玲始终如一的做到了诚信待人，在这个行业深耕细作打造那片属于自已的蓝天。

　　来源：富德生命人寿鸡西中支